Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Somfy connect ne reconnait toujours pas mon mail après activation ?
Bonjour, J'ai activé mon compte, cliqué sur le lien pour confirmé mon mail, suivi la procédure pour connecter au serveur, et malgré ces manipulations somfy connect ne...Bonjour Robert, je vous confirme que votre box est bien activée. je vous conseille de vous connecter directement via le lien suivant https://www.tahomalink.com Bonne... -
Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...Aziza, le transfert de compte a été effectué, vous pouvez vous connecter sur votre compte somfy.fr pour accéder à votre box. bonne soirée -
impossible d'acceder à ma tahoma ?
bonjour, Je rentre mon email puis mon mot de passe et on me demande d'activer ma tahoma, le soucis c'est qu'elle fonctionne depu,is un moment deja et elle est deja activée...Bonjour Aldo, je suis désolée mais je ne vois rien qui bloque votre compte. Utilisez vous la même adresse en tant que consommateur qu'en tant que professionnel car cela peut... -
Remplacement box Tahoma SAV ?
Bonjour, Ma box Tahoma vient d'être remplacé en SAV. Je souhaiterais transfert mon compte pour récupérer ma configuration comment faire ? MerciBonjour Nicolas, pour effectuer le transfert de box merci de connecter la nouvelle box à internet. Bonne soirée -
Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...Aziza, il ne s'agit pas d'une "clé" physique mais une clé de cryptage sécurisé. Pour savoir si vous en possédez une il faut vérifier si vous avez une télécommande générale... -
Activation Tahoma, code pin correct mais dejà activé ?
Bonjour, Je viens d'emménager et j'aurais besoin d'activer la box Tahoma. PIN: 1202-1391-2904 MerciBonjour Eline, votre box a bien été réinitialisée. Bonne soirée -
Code pin correct mais box déja activée, mail de confirmation non reçu ?
Comme beaucoup d'utilisateurs, je reçois le message en titre, code pin correct mais box déjà activée. J'avais cru lire que j'allais recevoir un mail de confirmation, mais je ne...Bonjour Mat, votre box est en cours d'activation. Je viens de vous renvoyer l'email pour finaliser cette activation. Merci de vérifier dans vos courriers indésirables... -
code pin box Tahoma déjà activé ?
Bonjour ma box tahoma a déjà été activée. . Est il possible de la ré-initialiser ? Merci PIN: 1224-5330-2673Bonjour Bertrand, la box a bien été réinitialiser. Bonne soirée -
Comment désactivée Box Tahoma
Bonjour, Suite à l'achat d'une box Tahoma, je ne peux activer la Somfy Box. Lorsque je mets le code PIN, soit j'ai le message "Code PIN incorrect" soit "Box déjà activée"...Bonjour Christophe, la box a bien été réinitialiser. bonne soirée -
Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...Bonjour Aziza, Si nous procédons à la désactivation de cette box il vous faudra reparamétrer tous les produits avec le TaHoma. pour cela vous devez vous assurez de posséder...
