Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation Tahoma, code pin correct mais dejà activé ?

Bonjour,

Je viens d'emménager et j'aurais besoin d'activer la box Tahoma.
PIN: 1202-1391-2904

Merci

Nicolas
Nicolas

Nicolas

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    fab M.
    fab M.

    fab M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. Je suis dans le même cas que Nicolas. J'en profite pour mon message ici ;)
    quelle est la procédure ?
    merci

    Bonjour Nicolas et Fab,

    Nicolas, je vous confirme que votre TaHoma a bien été supprimé et remis à zéro, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Nicolas, afin que je traite votre demande, merci de me fournir le code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    fab M.
    fab M.

    fab M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour thomas!
    Mon PIN: 1204-9684-2893
    Merci !

    Bonjour Fab,

    Je vous confirme que votre TaHoma a bien été supprimé et remis à zéro, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    fab M.
    fab M.

    fab M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci thomas !

    Nathalie T.
    Nathalie T.

    Nathalie T.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    Code postal:
    59000
    Spécialité:
    Myfox
    Mon produit Somfy favori:
    Myfox
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, je suis dans la même situation que Nicolas et Fab. PIN 1211-4362-8285
    Merci de votre intervention

    Bonjour Nathalie,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Yoann A.
    Yoann A.

    Yoann A.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    36600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour je suis dans la même situation, pouvez vous aussi intervenir sur ma box TaHoma?
    Pin: 1215 2581 0866
    Merci d’avance

    Bonjour Yoann,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Yoann A.
    Yoann A.

    Yoann A.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    36600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup Thomas !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je suis dans le même cas que Nicolas "code Pin correct mais déjà activé"
    mon cod PIN : 1227-4639-2243. Merci de votre intervention.
    Sylvain

    Bonjour Sylvain,

    Ce Tahoma est bien activé à votre nom, avez-vous trouvé une solution à votre problème ?

    Bonne journée,

    Fred K.
    Fred K.

    Fred K.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    26320
    Spécialité:
    Non
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Meme soucis suite à l’achat d’une box tahoma dite neuve chez Castorama j’ai le message d’erreur indiquant que le pin est correct mais déjà activé. Pouvez vous me débloquer? Pico le pin : 1223-1955-1619

    Oliver
    Oliver

    Oliver

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour je suis dans la même situation, pouvez vous aussi intervenir sur ma box TaHoma?
    Pin: 1226-6410-6937
    Merci d’avance

    Bonjour Fred,

    c'est fait.

    Bonne journée

    Bonjour Oliver,

    c'est fait.

    Bonne journée

    Eline G.
    Eline G.

    Eline G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    18700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour !

    J’ai le même soucis :( « code pin correct mais produit déjà activé. » le code pin est 1208-5512-0333

    Merci par avance pour votre aide !

    Eline

    Bonjour Eline,

    votre box a bien été réinitialisée.

    Bonne soirée

    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    91650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. Comme les autres je viens d’acquérir une tahoma neuve. Aillant lu vos message précédent je pense qu’Elle aurait besoin d’être remise à zéro.
    Voici donc sont code pin : 1206-8172-4291. En vous remerciant de votre efficacité.

    Bonjour Anthony,

    En effet, votre TaHoma était activée à un autre nom depuis le mois de Juillet 2018, je viens de la remettre à zéro, vous pouvez l'activer de nouveau.

    Bonne journée,

    guillaume K.
    guillaume K.

    guillaume K.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    je me retrouve avec le même problème, "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée".
    Le code PIN en question est : 1001-8889-1023.
    En vous remerciant.

    Bonjour Guillaume,

    S'agit-il d'une box domotique que vous avez acheté d'occasion seule, ou bien d'une box domotique présente dans un logement que vous venez d'acheter ?

    Bonne journée,

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    28059
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, mon Tahoma, code pin correct mais dejà activé...
    Pouvez-vous m'envoyer un e-mail (xxxxxxxxxxxx) pour que je puisse vous envoyer le code PIN ? Merci

    guillaume K.
    guillaume K.

    guillaume K.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Il s'agit d'une box déjà présente dans le logement dans lequel je viens d'emménager.

    Bonne journée,

    Bonjour Yann et Guillaume,

    Yann, le code PIN du TaHoma n'est pas une donnée sensible vous pouvez parfaitement le laisser sur le Forum, contrairement à votre adresse email que je me suis empressé de masquer.

    Guillaume, je viens de dissocier votre TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Ce code PIN est correct et TaHoma® a déjà été activé. Veuillez contacter le support Somfy.

    Le code PIN est le suivant : 1209-4979-8805

    Pourriez-vous désactiver l'option pour que je puisse installer

    Merci,

    Bonjour Rafael,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    03300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Vignole
    Ville:
    Cusset
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Même situation
    Box tahoma d'occasion déjà activé
    Code pin 123647618366
    Merci

    Bonjour Christophe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Lambert L.
    Lambert L.

    Lambert L.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Même situation
    Box tahoma d'occasion déjà activé
    Code pin 120968947949
    Merci

    Haut de page