Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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compte somfy à supprimer ?
Bonjour Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n'est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à...Bonjour Elodie, vous pouvez dès à présent créer votre compte à distance pour cette centrale. Bonne journée -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Nicolas, une IP fixe ne veut pas dire que vous êtes en Full Stack. Full Stack = C'est disposer de la totalité des ports (de 0 à 65536). Pouvez-vous valider avec eux... -
Fermeture auto Freevia 600 ?
Bonjour, Quand je veux programmer la fermeture auto, le voyant clignote mais je ne peux le valider avec la touche 2 de ma télécommande: la fermeture auto continue de clignoter...Jean-Loup, le seul moyen de la vérifier est de tester avec une télécommande neuve. Si cela fonctionne avec la nouvelle télécommande alors le problème vient des télécommandes... -
code pin correct?
Bonsoir, le code pin de ma box (donné par mon fils) est correct mais je ne parvient pas a l'activer Code pin : 1213-9037-4858. Merci pour votre réponse.Bonjour Didier, la box 1213-9037-4858 n'est pas activé. Pour l'activer vous devez vous rendre sur www.somfy-connect.com puis de suivre les instructions. Bonne journée -
Suppression d'une entrée DNS Protexial ?
Bonjour, Pouvez vous supprimer l'entrée DNS de cette alarme Protexial dans alarmesomfy.net Le module IP est N°351019B et vous m'aviez donné le code IP 2480-03 pour...André, je vous confirme la suppression du compte associé à cette centrale 538523 . Bonne journée -
règlage fin de course sur RDO 50 CSI 35/17 ?
Bonjour, Je viens de changer une motorisation de porte de garage RDO 50 csi 35/17 Impossible de valider le fin de course haut Merci pour votre retour Merci,Stéphane, il semble alors que votre moteur soit défectueux. Vous devez donc vous rapprocher de votre installateur/revendeur pour qu'il assure le sav de votre moteur... -
Connexion Box Tahoma ancien proprio
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une box TaHoma. L'ancien propriétaire nous a laissé l’a box et désinstaller l’appli mais quand je tente la connexion ils disent...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Arnaud, j'ai bien retrouvé votre compte somfy.fr et je viens d'effectuer le transfert de la box sur votre compte. Vous pouvez dès à présent vous connecter à la box... -
Connexion alarme Protexiom avec une Freebox delta
Bonjour, J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...Nicolas, Pour vérifier si vous êtes en IP Full stack, vous devez allez dans votre espace abonné free: Bonne journée -
Echec de connexion avec mon interface protexiom 600
Bonjour, depuis hier soir, je n'arrive plus à me connecter à mon interface (ni sur mon mobile ni sur mon pc en local ou à distance), sans avoir rien changé à mon installation...Jacques, il n'y a aucun risque a posté en public ce n° Bonne journée -
Probleme PIN déjà activé
Bonjour, J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé Pourriez-vous réinitialiser la home...Bonjour Sébastien, si la box a été laissé dans le logement je vous conseille de créer un compte sur somfy.fr pour que je puisse transférer la box ainsi que les équipements...
