Question en attente de réponse
compte somfy à supprimer ?
Bonjour
Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n'est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à mon adresse le compte de l ancienne propriétaire ?
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Serge
Postez ici le N° du Link. Il est derrière la prise de courant.
Bonjour,
Numéro BU0111014674
Cdlt
Serge T.
Bonjour Serge,
Nous avons procédé à la suppression du Link sur nos serveurs, vous devriez être en mesure de le ré installer.
Afin de faciliter l'appairage Wi-Fi, nous vous recommandons de rapprocher le Link à moins d'un mètre de votre box internet,.
Bonne journée .
Bonjour,
Je souhaite également pouvoir utiliser l'accès à distance de ma centrale protexiom mais un compte y est deja rattaché. Pouvez vous le supprimer pour que je puisse créer mon compte ?
Merci
Centrale 562009
E.B
Merci pour votre rapidité
Bonjour, je me retrouve dans la même situation suite à l'acquisition d'une ancienne centrale. Impossible de créer mon compte.
Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse créer mon compte à distance ?
Centrale 567862
Merci
Bonjour
Je suis dans le même cas. Ma centrale porte le numéro 586667. Pouvez vous supprimer le compte du précédent propriétaire ?
Merci
Bonjour merci je vais ré essayer
Bonjour
Pouvez vous supprimer le compte à distance de ma centrale protexiom 609179 ?
Remerciements
Merci Gaelle
Bonjour
J'ai le même problème avec un kit de connectivité de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous le supprimer de son ancien compte et le rendre réutilisable s'il vous plaît ?
Voici son identifiant les identifiant que je trouve sur le boîtier 5153460C et plus loin GX172.
PIN : 2103-4113-2683
Merci infiniment pour votre aide.
Bonjour Ahmed,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas
Merci infiniment pour votre aide et pour votre réactivité.
Ça fonctionne parfaitement.
Cordialement
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