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Suppression compte Somfy Protexium 400
Bonjour,
Je viens d’acquérir une alarme Somfy Protexium 400 d'occasion. Pourriez vous supprimer / Réinitialiser le compte associé Alarmesomfy.net pour que je puisse y créer le mien?
Voici la référence de la centrale 351018B
Merci d'avance pour votre aide.
Cdlt
Bernard
Merci,
Réponses
Bonsoir
En attendant vous pouvez dans l'ordre
Réinitialiser le module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Paramétrer votre box internet
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Vérifier que les ports sont bien ouvert en cliquant sur le lien suivant. Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche mais notez là
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Si les ports sont OPEN alors tapez l'adresse IP que vous avez notez dans la ligne de commande de votre navigateur internet.
Si vous arrivez bien sur l'alarme tout est OK pour que ça fonctionne avec le compte que vous allez créer.
Désolé j'ai fait une erreur de recopiage
C'est :
606655 311023F
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie.
Bonne soirée
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net.
Après avoir saisi le code Ip "351018B" la recherche de mon alarme tourne en boucle.
Je suis bien sur le même reseau ADSL. Les port 80 et 443 sont bien ouvert sur ma box orange. L'alarme est configurée avec une IP statique > 201
Pourriez vous m'aider
Bonjour Jean Luc
Merci pour votre aide mais cela ne fonctionne toujours pas.
Nicols F. un Yellow a pourtant fait le nécessaire pour effacer le compte de l'ancien propriétaire (voir dans le fil de la conversation un peu plus haut)
Bonjour.
Lorsque je veux créer un compte sur alarmesomfy.net. il me demande le n° IP de ma centrale (351018B ou 2480-03) et il me demande de débrancher mon bloc d'alimentation. Je débranche donc la prise, attend 5 à 10s et rebranche la prise. L application continue de tourner en boucle sans trouver la centrale
Bonjour,
Je suis toujours bloqué. Quelqu'un peut il m'aider?
Ce n'est pas ce
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Jean-Luc a répondu
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JACKY a répondu
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