Bonjour,
J’ai vu dans les conditions générales de garantie (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf) que les produits Somfy Protect ont...
David,
je suis navrée que ma réponse ne vous satisfasse pas mais la garantie qui s'applique à un produit est la garantie établie à l'achat de ce produit.
Bonne soirée
Bonjour,
J’ai vu dans les conditions générales de garantie (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf) que les produits Somfy Protect ont...
Bonjour,
Nous avons installé un visiophone Somfy en décembre dernier, ce dernier fonctionnait très bien. Cependant le mois dernier, ce dernier s'est mis à sonner tout seul...
Bonjour Jérémy,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne soirée,
Bonjour, Sur 12 volets roulants Radio Oximo IO avec FDC automatique, 4 Télécommandes SMOOVE Origine IO sont sur le même disjoncteur. Mais deux d'entre eux réagissent en même...
Bonjour Pur,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté un box TaHoma d'occasion et je ne peux pas l'activer j'ai le message "code pin inexistant".
Le code pin de ma TaHoma est 1215-7760-8633.
Merci de votre...
Bonjour Jean-Michel,
cette box est déjà activée sur le serveur belge.
il faut que vous demandiez au propriétaire d'origine de contacter Somfy Belgique pour leur demander...
Bonjour Olivia,
je vous envoie par message privé le nom de sous domaine.
je constate que votre centrale ne se met pas à jour avec notre serveur.
je vous conseille...
Bonjour, nous avons une alarme protexiom installée depuis deux ans maintenant. Un message « piles faibles » est apparu sur un détecteur de mouvements mi-octobre, j’ai changé les...
Bonjour Michel,
je vous conseille de supprimer le détecter de la liste des éléments.
puis d'enlever une pile du détecteur pendant 15 s
et ensuite réinstaller le détecteur...
Voici mon code pin
Pourriez vous reinitialiser ma box tahoma.
Mon mari est decede depuis peux, et impossible de pouvoir lier mon application a ma box.
Voici mon code PIN...
Bonjour Angélique,
suite à votre appel vendredi mon collègue a effectué la manipulation de changeant d'adresse email. si vous avez de nouveau un problème n'hésitez à nous...
Bonjour,
un électricien m'a installer une box tahoma din rail dans ma nouvelle armoire Electrique, malheureusement il est décédé. tous est allumé mais je ne sais pas si il...
Bonjour Mickael,
je vous informe que votre box rail din est bien activé avec avec adresse email.
Après vérification votre box a été activé il y a 3 jours donc n'hésitez à...