Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
J'ai acheté un boitier de fermeture IO, et étonnamment il n'y a pas de cable d'alimentation. Suffit-il d'acheter une prise + cable du commerce, le brancher au boitier, et à une...
Bonjour Pascal,
Le boitier de fermeture IO est prévu pour être alimenté en 230V il n'y à donc pas de transformateur fourni avec. Il va falloir l'alimenter en direct depuis...
Bonjour a tous
Nous venons d'emmenager dans une maison équippée de volets roulants de marque Bubendorf commandés par des Somfy 8000 filaires et une centrale 9000.
Nous...
Bonjour Julien,Si vous souhaitez harmoniser votre installation avec du matériel LEGRAND gamme Céliane ET conserver une centralisation alors il va falloir équiper vos moteurs de...
Bonjour,
Le moteur de mon store Banne avec capteur de vent Eolis vient d'être changé. Suite à ce changement, alors qu'il n'y avait pas de vent, le store se remontait...
Re-Bonjour,
Si ce détecteur est enregistré dans le moteur (ce que prouve la remontée du volet du volet au bout d'une heure sans pile) mais que malgré tout votre détecteur ne...
Bonjour,
Le technicien Somfy est venu a l'installation pour programmer toutes les telecommandes mais les gamins ont joue avec le bouton prog, ce qui cause des troubles. Je...
Bonjour Stéphanie,
Nous connaissons actuellement un problème technique sur nos lignes téléphoniques donc nous ne sommes pas joignables. Pourriez-vous me décrire plus...
Bonjour,
Le moteur de mon store Banne avec capteur de vent Eolis vient d'être changé. Suite à ce changement, alors qu'il n'y avait pas de vent, le store se remontait...
Bonjour Jean,
Sur quel valeur de seuil est réglé votre EOLIS 3D ? Si vous retirez une pile du capteur votre store remonte-il seul au bout de 30 à 60 minutes ?
Bonne Journée
Bonjour..Mon petit fils a joué avec la télécommande.
je m'explique 2 télécommandes Smoove RTS chacune d'entre elle commandaient sont volet l'une dans une chambre l'autre dans...
Bonjour Michel,Dans votre situation la solution de Slipno ne peux pas fonctionner. Il faudra soit effectuer une remise à zéro des volets ou bien alors faire appel à un...
Bonjour Ben,
Je n'ai pas accès aux valeurs des condensateurs. Il faudra directement relevé ces informations sur le condensateur d'origine.
Bonne Journée
Bonjour,
Je reçois une alerte par sms : piles faibles Transmetteur. Meme après changement de pile et remise à zero du message, le message revient. Qui plus est, je suis...
Bonjour Patrick,
Combien possédez-vous de sirènes intérieures et extérieurs ? Et dans votre liste des éléments retrouvez-vous l'ensemble des ces sirènes ? Il s'agit...
Bonjour,
est il possible de regler les fin de course de ce moteur à l'aide du cable universel 9015577. ou alors il ne fonctionne qu'avec des butées ?
cordialement
Bonjour Cédric,
L'ILMO 50WT est un moteur à apprentissage des fins de courses automatique. Ce qui signifie qu'il ne peux pas fonctionner correctement si vous n'avez pas...
bonjour , je viens d 'installer une motorisation axovia multipro ouverture extérieur bras long
hors cela fait deux fois que je me retrouve coincé avec l impossibilité d ouvrir...
Bonjour Julien,
Au vu du dysfonctionnement décrit il s'agit d'un dysfonctionnement de votre boitier électronique qui en imposera son remplacement. Je vous invite à reprendre...