Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour à tous,
Alors voilà,j'ai acheté dernièrement un pack alarme comprenant l'offre avec la tablette.
De plus,en option,2 détecteurs de mouvements pour petits animaux...
Bonjour Christophe,
Si vous souhaitez contacter un technicien afin d'effectuer les manipulations en ligne merci de bien vouloir composer le 0820.055.055 (0,12€/min) du lundi...
J'ai acheté un moteur somfy MS200 mais ne s'adapte pas à la dimension de mon volet roulant (Largeur 2,8 m tandis que MS200 peut soulever jusqu'à 2,4 m).
L'ancien moteur (autre...
Bonjour Ghislain,
Il y'a une différence important entre des moteurs de 50Nm et de 60Nm à savoir le diamètre du moteur. Il existe, en moteur filaire, des moteurs de 50Nm...
bonjour
je possede une motorisation gdk 3000 pour une porte de garage et je viens d acheter une motorisation ls 430 pour mon portail coulissant je voudrais utiliser q une seul...
Bonjour Gilbert,
Si vous souhaitez piloter à la fois l'ouverture totale, l'ouverture piétonne ainsi que votre motorisation de porte de garage à partir d'une unique...
Cela va faire 5 ans que nous l'avons mais depuis quelque jours, impossible d'ouvrir le portail car il y a le voyant danger qui reste allumer. J'ai du reprogrammer toutes les...
Bonjour Eric,Si le voyant "DANGER" est allumé il s'agit alors d'un problème au niveau des cellules photo-électriques. Je vous propose de consulter le document ci-dessous afin de...
L'un de mes volets électriques ne réagit pas lorsque j'actionne ma télécommande (centralis RTS). Je précise que la télécommande fonctionne puisque le voyant rouge s'allume(la...
Bonjour Marie,Il s'agit peut-être d'une déprogrammation. Ce volet est-il commandé par une autre télécommande ? Cela fonctionne-t-il ?Merci de bien vouloir tester les...
Alors que je voulais sortir de chez moi, j'actionne le bouton d'ouverture, le gyrophare se met a clignoter mais le portail ne s'ouvre pas. Je l'ai donc passé en manuel, et...
Bonjour Martial,
Merci de bien vouloir me préciser de quelle motorisation vous êtes équipé afin de pouvoir vous aider. Merci également de me préciser les bornes et couleur de...
Bonjour,
Je possèdes tous mes volets en RTS et un velux en IO + la box Tahoma.
Je souhaiterai créer plusieurs semaines type :
- semaine travail
- semaine vacances à la...
Bonjour Lionel,
Je vous confirme qu'il n'est pas possible de pouvoir créer plusieurs semaines types. Je vous remercie pour votre contribution. Je fais remonter votre...
Bonjour Robin,
La télécommande navette (ou télécommande relais) n'est pas fourni avec le TaHoma. Vous pouvez vous en procurez une sur notre site internet ou autres.
Bonne...