Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bj,
J ai fait remplacer un volet de mon installation, sans pour autant l'avoir supprimer de mon impresarion chronis io. J ai ajouter le nouveau moteur mais j ai toujours une...
Bonjour Eric,
Vous êtes victime de ce que l'on appelle un problème de moteur fantôme. Celui-ci est toujours enregistré dans votre télécommande mais puisque il n'est...
Est il possible de faire fonctionner un moteur de volet roulant lambda déjà installé à partir d'une commande Chronis Uno( j'en suis personnellement équipé depuis +/- 15 ans et...
Bonjour Rémi,
Il est difficile de vous répondre avec certitude sans connaitre le modèle du moteur cependant si le moteur de volet-roulant possède bien 4 fils en sortie...
J'ai une Télis 1 RTS qui est HS et qui était la seule télécommande qui pilotait le volet de la chambre. Par ailleurs, le volet peut se fermer avec la Télis 4 RTS qui ferme tous...
Bonjour Alain,
Pour régler votre problème nous allons enregistrer l'ensemble des volets sur un canal disponible puis supprimer de ce canal l'ensemble des volets superflus...
Bonjour,
Après deux micro coupures EDF..., mes 16 volets Oximo Rts qui étaient programmés en 6 zones, le tout piloté par une centrale monté descente et my...ayant constaté le...
Bonjour Gérard,
La solution dont parle John Snow s'effecturai directement à la sortie de chacun des moteurs ou bien au niveau des boites de dérivation.
Lorsque votre...
Bonjour, je possède 2 télécommandes qui gèrent chacune un volet. L'une d'elle ne fonctionne pas, quand je presse la touche montée, le volet s'arrête à 40 cm du bas. J'ai tenté...
Bonjour J-CLaude,Merci de bien vouloir essayer la manipulation suivante :Merci également de nous préciser si votre volet s'arrête systématiquement au même endroit ? Une fois le...
Bonjour,
Je dispose de 6 volets roulants Somfy avec pour chacun d'eux une télécommande Smoove Origin IO. J'ai acquis une télécommande Impressario Chronis IO que j'ai réussi à...
Bonjour François-Xavier,
Cette erreur peut se produire lorsque l'on ne se trouve pas à proximité du moteur. Merci de bien vouloir effectuer à nouveau le nommage d'un moteur...
Mon volet roulant ne descend plus il remonte très bien mais quand j’appuie sur le bouton descente j'entends le contact qui se fait mais rien ne se passe remontée impeccable
Bonjour Dominique,
Il est difficile de vous aider sans informations complémentaires.
Merci de nous préciser le modèle de votre motorisation ainsi que le modèle du point de...
j'ai installé chez un client un automatisme eolis avec un anémomètre sur un store existant avec une commande filaire, le client se plaint de ne pouvoir ouvrir son store en...
Bonjour Gilles,
Connaissez-vous le modèle de la motorisation installé ? Ainsi que le type d'inverseur pilotant la motorisation.
Sur un moteur filaire l'arrêt se produit par...
Porte de garage de grande taille a vantaux (3m X 2,80m) livré avec moteur et rail en cours de montage.
Le rail a été livré monté avec une courroie cranté à l'intérieur et...
Bonjour Jean,Il faudrait que vous nous précisiez le modèle de votre motorisation.Lorsque vous effectuez la manipulation ci-dessous que se passe-t-il ?Cette motorisation a-t-elle...
Bonsoir a tous,
Ma chronis Rts qui commandait tous les volets de la maison ne fonctionnait plus depuis un certain temps (apperemment programmation déréglée) j'ai voulu...
Bonjour Colson62,Vous avez parfaitement compris le principe cependant il faut se référer à la vidéo de remise à zéro et non de remplacement d'une télécommande.Vidéo : Somfy -...