Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

automatisme eolis

j'ai installé chez un client un automatisme eolis avec un anémomètre sur un store existant avec une commande filaire, le client se plaint de ne pouvoir ouvrir son store en position intermédiaire en effet j'ai constaté que la commande etait de type impulsionnelle , un appui sur l'ouverture ouvre completement le store jusqu'au fin de course et inversement, existe t'il un solution pour résoudre ce problème ? et satisfaire mon client

merci d'avance de votre réponse

gilles B.
gilles B.

gilles B.

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    Réponses

    Bonjour Gilles,

    Connaissez-vous le modèle de la motorisation installé ? Ainsi que le type d'inverseur pilotant la motorisation.
    Sur un moteur filaire l'arrêt se produit par l'absence d'alimentation de la phase montée ou descente.

    Bonne Journée

    Aymeric
    Aymeric

    Aymeric

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    Bonjour,

    J'ai le même problème que le client de Gilles (automatisme eolis avec un anémomètre sur un store franciaflex avec une commande filaire via un interrupteur somfy Inis Uno Inteo) ).

    Lorsque la commande passe par le boitier eolis, pas de position intermédiaire possible, l'appui sur le bouton stop est inopérant.
    J'ai alors branché l'interrupteur en direct sur le store et là ça fonctionne.
    Donc, d'après moi, cela provient du boitier eolis (qui est neuf!)

    Avez-vous une solution?
    Merci d'avance.

    Aymeric
    Aymeric

    Aymeric

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    Merci pour votre réponse Martial.

    J'ai bien fait le branchement selon ce schéma. Cf. Photo jointe où j'ai testé que le problème ne vient pas du câble qui traverse mon mur vers l’interrupteur.

    Constat simple: aucun arrêt du store lors de l'action sur le bouton stop (fil commun). Par contre si je me branche en direct sans la somfy eolis, ça marche.

    Quelqu'un peut-il me dire si l'eolis box permet l'arrêt en position intermédiaire? Dans ce cas, ça voudrait dire que mon boitier est HS alors que je viens de l'acheter (neuf).

    Merci pour vos réponses.

    Bonjour Aymeric,

    Je vous remercie pour votre photo. Le point de commande que vous avez installé est un inverseur filaire qui est donc doté de trois boutons (Montée/Stop/Descente). Ce point de commande est différent du Double Poussoir Stop (Montée/Descente/Appui sur les deux pour STOP). Il semble logique de penser que le problème se situe là.

    Bonne Journée

    Aymeric
    Aymeric

    Aymeric

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    Appui sur les deux pour STOP !!!
    Euréka! Je n'y ai pas pensé et n'aurais pas osé...
    Dommage, il me semble que ce n'est pas écrit dans la notice.
    Merci beaucoup, mon problème est résolu!

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