Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonsoir à tous
En 7 ans sur 8 volets, 3 moteurs ont été remplacés cause de la panne identique " symptome bloquage du frein moteur " Quelqu'un peus-t'il me dire s'il aeu le mème...
Bonjour Jacques,
J’aimerais prendre contact avec vous afin d'obtenir de plus amples informations sur votre installation et ainsi étudier les possibilités qui s'offrent à nous...
mes volets sont commandés par des SOMFY EASY CHRONIS UNO (SO 1805122). Je perds les réglages des heures d'ouverture et fermeture volet quand il y a une coupure de secteur...
Bonjour JM,
Les CHRONIS EASY UNO ont une réserve de marche (sauvegarde de l'heure) de 3H. Cette réserve de marche est assurée par un condensateur qui a du perdre de sa...
Bonjour, La course du battant gauche de mon portail est trop longue. Le précédent propriétaire ne m'a pas laissé la notice et je ne sais pas comment la réduire. Il s'agit du...
Bonjour Gilbert,Votre armoire de commande est une Spot 24 dont vous trouverez la notice ci-dessous. Cette armoire ne nécessite pas de ré-apprentissage des courses lors du...
Bonjour. Pourriez vous m'indiquez la procédure à suivre afin de coupler un DIGIPAD RTS avec une ouverture de portail PASSEO 800. Je n'y arrive pas !!! Merci
Bonjour Alain,Vous trouverez ci-dessous une vidéo vous présentant l'enregistrement du clavier sur votre motorisation :Vidéo : Somfy - Installer un clavier à code / DigipadJe...
la motorisation fonctionne depuis 5 ans aucun soucis! depuis peu blocage à la fermeture, au tous départ. aucun voyant allumé sur le moteur la lampe clignote 1 fois toutes la 4s...
Bonjour jf,Il semblerait opportun d'effectuer un nouvel apprentissage des courses. Vous trouverez les manipulations à effectuer à la page 5 de la notice ci-dessous :Notice : GDT...
Bonjour, je viens d'installer une motorisation roller drive avec telecommande Telis 1.
Je n'arrive pas à régler la fin de course haute et basse.
lorsque la telecommande est en...
Bonjour Hubert,
Les dysfonctionnements que vous nous décrivez ressemble fortement à un problème mécanique du volet. Lorsque vous êtes en mode continu cela signifie que le...
Bonjour avant de finaliser mon achat je voulais avoir confirmation de compatibilité entre les interrupteurs volets centralis uno RTS et les 2 télécommandes telis 16 RTS et telis...
Bonjour Frédéric,
Ces produits fonctionnent avec la technologie radio RTS et sont donc compatibles.
Concernant les différences entre la TELIS 16 RTS et la TELIS 6 CHRONIS...
Bonjour, je souhaiterai savoir comment obtenir un jeu de charbons pour moteur portail Passeo 630
Charbon 5x4mm. Je suis certain de mon diagnostic, le remplacement par des...
Bonjour Patrick,
Nous ne disposons pas de ces charbons. Il faudrait se rapprocher d'un revendeur de matériel électrique afin d'obtenir des charbons neufs.
Bonne Journée
Bonjour,
Ma porte de garage est motorisée avec du matériel SOMFY, récepteur RC9224 ERRT728150 et de deux télécommandes émettrices RT103 224 (fichier photo joint), une des...
Bonjour Christophe,Ce matériel fonctionne sur la fréquence 224Mhz. Cette fréquence à été retiré du domaine publique par l'Autorité de Régulations des Télécommunications en 2007...