Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour, j'ai remplacé la carte de commande en fevrier 2016 et depuis 1 mois la lampe du moteur S5000 reste allumée en permanence.
cordialement
M Rouillac
Bonjour le boitier de commande de notre motorisation EXAVIA 500 ne fonctionne plus.
Il y a bien du courant qui l'alimente, mais plus aucun moyen d'ouvrir le portail. Cela a été...
Bonjour Marie,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
j'avais 3 volets RTS avec leur télécommande individuelle ainsi qu'une télécommande CHRONIS Impresario RTS qui me permet de programmer mes 3 volets.
J'ai installé 3...
Bonjour Alain,
A partir du moment où vos télécommandes individuelles pilotent correctement les moteurs (en individuel donc) alors il n'y à pas de raison que lors de...
Bonjour,
j'ai donc une Telys 6 qui fonctionne très bien en mode manuel.
Par contre je n'arrive pas du tout à la faire fonctionner en mode programmé.
Le paramétrage de la...
Bonjour,
Depuis que j'ai modifié le scénario à la fin de mes congés pour m'adapter sur mon mode de vie normal, je n'arrive plus à ajouter de nouvelles journées à mon agenda...
Bonjour Hubert,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Je souhaite rajouter des micro modules volet roulant sur ma somfy box, doit on obligatoirement avoir une telecomande Telis.
Et si oui, peux t on prendre juste la telis 1 et au...
Bonjour Patrice,
Cela n'a pas d'importance. Vous pouvez choisir par exemple la "Telis 1". Ce qui compte s'est d'appuyer sur le bouton PROG de l'un de vos micro-modules...
Bonjour,
je viens d'essayer de relier une douille commandée et une prise commandée à mon système d'alarme protexiom (alarme achetée et installée en décembre 2015).
J'ai...
Bonjour Benjamin,
Si vous enregistrer un élément que vous le débranchez que vous enregistrez un second élément que vous le débranchez ... Le problème persiste t il ?
Bonne...
Bonjour, suite à mauvaise manip en changeant le condensateur un des fils, qui rentrent dans le tube vers le moteur, à lâché. Comment sortir l'ensemble car après avoir rentré les...
Bonjour Pierre,
Nous ne communiquons pas sur l'ouverture des nos moteurs car cela comporte des risques. Je ne suis donc pas en mesure de vous aider concernant votre demande...
depuis 2001, je dispose d'une telis 4 qui commande 4 volets dont 2 sont des meteor 20/27 ( les autres ont été changé et sont des oximos et altus!). la telis étant defectueuse (...
Bonjour Pascal,
Le moteur METEOR est un moteur filaire. Il y a donc en toute logique un récepteur radio branché sur ce moteur. Sur ce récepteur vous trouverez un bouton PROG...
Bonjour
Je possède 2 capteurs de température (Somfy) 1 extérieur et 1 intérieur et depuis +/- 2 semaines l'application Tahoma de mon tel me donne des valeurs journalières...
Bonjour Christian,
Pourriez-vous effectuer une remise à zéro de ce capteur et m'indiquer si le problème persiste ? SI oui il faudrait me fournir le numéro de PIN de cette box...