Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment relier une douille et une prise commandée à une alarme protexiom ?

Bonjour,

je viens d'essayer de relier une douille commandée et une prise commandée à mon système d'alarme protexiom (alarme achetée et installée en décembre 2015).
J'ai suivi les réponses de la FAQ pour installer la prise : mise en programmation de la prise, accès au clavier en mode installateur, saisi de 7612, et ça fonctionne bien. Je peux ensuite commandée la prise depuis l'interface web dans le menu réglage des lumières (bouton on/off).
J'ai répété l'opération pour la douille (même procédure). Cela a bien éteint la douille mais ensuite impossible de commandée celle-ci.
En gros j'arrive à n'avoir qu'un seul élément en même temps.
Une îdée ?
J'ai aussi tenté de reseter les canaux de la prise et de la douille et de répéter l'opération, sans succès.

Comment faire ?
Merci

benjamin R.
benjamin R.

benjamin R.

Niveau
0
46 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Les douilles et prises sont des "éclairages" vous ne pouvez pas les commander individuellement avec l'alarme.

    benjamin R.
    benjamin R.

    benjamin R.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    @RobertP j'avais bien compris qu'ils étaient gérés comme des éclairages, et dans le principe je ne veux pas les commander individuellement, mais de manière commune :

    • mise en marche de l'alarme
    • programmation de l'ensemble des prises et douilles sur une plage horaire

    De cette manière elles fonctionnent d'un seul bloc. Sinon je ne vois pas l'intérêt d'avoir plusieurs appareils.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Je ne comprends pas votre question.

    benjamin R.
    benjamin R.

    benjamin R.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors je vais reformuler la question avec une problématique similaire :

    J'ai 3 douilles commandées, comment les rattacher toutes les 3 à mon système d'alarme ?

    Merci

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous les associez une à une à votre alarme.

    benjamin R.
    benjamin R.

    benjamin R.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est ce que j'ai tenté de faire en suivant la procédure décrite dans mon premier post. Toutefois cela semble déconnecter la première qui a été associé.

    Bonjour Benjamin,

    Si vous enregistrer un élément que vous le débranchez que vous enregistrez un second élément que vous le débranchez ... Le problème persiste t il ?

    Bonne Journée

    benjamin R.
    benjamin R.

    benjamin R.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Martial,

    Je viens de faire l'essai et ça ne fonctionne pas mieux. C'est même pire (certainement le hasard) car la douille commandée semble être reconnu mais n'allume plus l'ampoule branchée dessus. Est ce une panne ?

    Bonjour Benjamin,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique