Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
bonjour j'ai crée un compte alarme sur le serveur d'alarmes Somfy.net et je ne trouve plus mon mot de passe quand je veux me connecté dessus http://alarmesomfy.net/compte.php...
Bonjour Angel,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
sur le forum, il est indiqué par d'autres intervenants qu'il faut ouvrir la centrale , la débrancher, appuyer sur le bouton IP etc etc....
raison pour laquelle j'hésite à...
Bonjour Sylvie,Si vous changez de box ADSL il faudra, très probablement, effectuer la manipulation de remise à zéro :Vidéo : SOMFY - Remise à zéro de l'adresse IP du...
Bonjour, j'ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j'ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est...
Bonjour André,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
J'ai fait installer chez moi, il y a environs 7 ans des volets intérieures et j'ai du retirer et déconnectér le moteur pour entretien. Maintenant je n'arrive pas...
Bonjour, j'ai une serrure Okidokeys qui est en panne ( sous garantie) j'ai échangé avec Okidokeys qui devait me renvoyer une serrure et depuis le 23 mars silence radio et on est...
Re-Bonjour,
Merci de retirer la pile du compartiment sous le bouton 1 et de noter le numéro de série que vous trouvez à l'intérieur du compartiment. Vous pourrez effectuer...
sur le forum, il est indiqué par d'autres intervenants qu'il faut ouvrir la centrale , la débrancher, appuyer sur le bouton IP etc etc....
raison pour laquelle j'hésite à...
Bonjour Jean-Luc,
Je suis dans l'incapacité de vous expliquer le pourquoi du comment cependant le changement de la box ADSL nécessite la remise à zéro de la carte IP. Sans...
Bonjour Christian,
Lorsque vous êtes connecté à votre compte Somfy vous devriez avoir dans le menu un bouton "Voir ma box". Au sinon vous pouvez accéder via l'adresse www...
Bonjour,
Suite au remplacement de mon boitier électronique (merci beaucoup au SAV Somfy au passage :)); j'ai refait l'apprentissage de l'ouverture/fermeture.
Je lance donc...
Re-Bonjour,
Voilà le problème se situe sur la crémaillère qui ne devrait pas se soulever. Il faudrait vérifier sa fixation et son emplacement (2mm entre pignon et...