Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
j'ai une protexiom exclusif. Le mode TEST avec le PC renvoi bien un message sur mon tel portable mais ce n'est pas le cas quand je fais une simulation d'intrusion. Centrale +...
Bonjour Christopher,
Il faudrait vérifier dans vos paramétrages téléphoniques si les cases concernent l'envoi de message sont bien désactivés. Vous pouvez nous fournir une...
Bonjour,
Le moteur Altus 50RTS ne remonte pas mon volet roulant Somfy.
Quand le problème a commencé il fallait appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour déclencher le...
Bonjour Noël,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Modèle somfy IPSO10 filaire.
Bonjour,
J'ai un souci pas encore abordé sur le net (sauf erreur). Mon volet ne veut plus s'arrêter en milieu de course, au ¾ ou ¼. Il continu de...
Bonjour Sébastien,
Comme Richy je penche pour un dysfonctionnement du frein moteur cependant je ne suis pas en mesure de vous fournir d'explications vis à vis de ce phénomène...
Lorsque mon alarme Somfy se déclenche, elle appelle bien sur les numéros de portables inscrits mais systématiquement en "Numéro masqué". Je suis branché sur ma ligne France...
Bonjour Arnaud,
L'alarme n'a pas de fonction concernant l’apparition ou le masquage de numéro ce qui implique que cela se joue au niveau de votre ligne téléphonique...
Bonjour, j'essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme.
Je n'ai aucun problème de liaison en IP entre mon Mac et l'alarme.
Par contre, lorsque...
Bonjour Yohann,
Cela ne servira à rien de créer un autre compte. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande...
apres une coupurhe edf un de mes 6 volets rts ne répond plus. Je fais la double coupure il y a un bien le va et vient mais un appui sur prog de l'interrupteur ne fonctionne pas...
Bonjour Mathieu,
Comme je le dit dans mon précédent message je ne comprend pas quel est ce dysfonctionnement. Je vous propose d'essayer une remis"e à zéro et pour cela...
bonjour, suite a une conversation de presque une heure avec Martial, il s est averé que la centrale etait a changer. j'ai recu la nouvelle et il m a demansé de le rappeler une...
Bonjour Laurent,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...