Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour
Le volet s'est déréglé, ne s'arrête plus à une position intermédiaire, il redescend doucement jusqu'à trouver une butée. Idem en butée haute il redescend de 15 à 25cm...
Bonjour Bruno,
Ce dysfonctionnement me laisse perplexe. Il pourrait s'agir d'un dysfonctionnement du frein moteur qui ne bloquerais plus le volet à la position désirée. Ce...
Bonjour,
Ma centrale CHRONIS EASY RTS ne fonctionnant plus, j'ai procédé à un changement des piles.
Rien n'y fait, je n'arrive pas à programmer mes 3 télécommandes...
Bonjour Patrick,Je vous invite à prendre connaissance du sujet ci-dessous :Sujet : SOMFY - impossible de reinitialiser ma chronis rts apres changement de pilesBonne Journée
bonjour
Mon volet étant sorti du rail de guidage pour je sais quelle raison je l'ai donc remis en place ,par contre une fois remis en place impossible de le faire descendre par...
Bonjour Cyril,Votre volet possède donc deux boutons poussoirs sur votre moteur ? Dans ce cas la vidéo que vous fournissez correspond bien à votre système de réglage. Je vous...
Bonjour,
Je n'arrive pas à synchroniser la TÉLÉCOMMANDE SOMFY TELIS 1 RTS qui commande 1 des 7 volet avec la télécommande SOMFY CENTRALIS RTS qui commande les 7 volets. La...
Bonjour Didier,Votre CENTRALIS est de fabrication étrangère (à priori Allemande). Je vous invite à suivre les manipulations référentes à l'INIS RT qui je pense devraient...
Bonjour
J'ai un de mes détecteurs extérieurs relié à Tahoma qui ne fonctionne pas correctement.
Il m'indique être déconnecté du fait de piles usagées alors que celles ci...
Bonjour Philippe,
Il me semble effectivement que ce détecteur est défectueux. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de...
J'ai reprogrammer tout les volets 1 par 1 en les branchant individuellement et je voudrais reprogrammer la télécommande Telis 4 en universelle permettant de fermer tout les...
Le volet roulant a été motorisé en 2011. Aujourd'hui il ne remonte plus car il se bloque dès que le moteur est soumis au poids du volet en plastique et on entend un petit bruit...
Bonjour David,
Ce que vous décrivez semble correspondre à un problème de puissance du moteur. Pourriez-vous me préciser les dimensions ainsi que la matière de ce volet ? Pour...