Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour
après avoir fait de nombreuses recherches, je ne trouve pas de solution a mon problème.
Impossible de modifier mon adresse IP
apparemment, il y a un problème sur...
Bonjour,
Ayant inclus un détecteur de mouvement Somfy pour allumer une prise sur lequel une lampe est branchée, je me rends compte que la box n'est pas à l'écoute en continu...
Bonjour,
Quand je me connecte sur: http://alarmesomfy.net/compte.php
Impossible de changer les ports dans le menu configuration. J'ai ce message d'erreur:
Il y a 1...
Bonjour Alex,
Il ne s'agit pas d'une obsolescence mais d'un dysfonctionnement. Vous n'êtes pas en mesure de modifier les ports ainsi que de sélectionnez une box ? Si c'est...
Bonjour, je possède une horloge radio CHRONIS RTS qui commande la montée et la descente de 7 volets. Depuis quelques semaines, l'horloge continue de fonctionner normalement de...
Bonjour Michelle,Suite aux changements des piles de votre Chronis celle-ci ne pilote plus vos volets de manière automatique ? Et si vous utilisez les touches montée et descente...
bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à mon alarme a distance avec l 'adresse xxx.alarmesomfy.net, j'ai fait une remise en configuration d'usine impossible de mes...
Bonjour,
Vous n'êtes pas en mesure de modifier les ports ainsi que de sélectionnez une box ? Pourriez-vous me fournir une copie d'écran ? Si c'est bien ce problème merci de...
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour, je ne peux plus accéder à ma centrale Protexial.
Je ne peux pas du tout reconfigurer ma box depuis le site http://alarmesomfy...
Bonjour Christophe,
M'autorisez-vous à supprimer voter compte d'alarme ? Il faudrait que nous effectuions cette procédure afin de régler votre problème.
Bonne Journée
Bonjour.
J'ai installé une alarme avec module Gsm.
J'ai programmé 4 numéros de portable pour les alertes.
Lors des essais d'intrusion, les personnes ont bien reçu le message...
Bonjour. J'ai une camera connectée en wifi sur alarme protexion. Elle fonctionne de façon aléatoire, il me faut régulièrement la rebooter et elle réalise des captures même sans...
Bonjour Jean-Luc,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de vous aider. Pour cela je vous envoie un message privé afin d'obtenir ces informations. Merci de...
Bonjour
après avoir fait de nombreuses recherches, je ne trouve pas de solution a mon problème.
Impossible de modifier mon adresse IP
apparemment, il y a un problème sur...
Bonjour Eric,
L'adresse IP de votre box ADSL est-elle correcte ? Je vous invite à modifier les DNS primaires et secondaires par, respectivement, 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
Merci...