Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression Izymo transmitter incomplete
Bonjour, J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...Bonjour Romain, J'ai relancé une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que vous pouvez maintenant sélectionner le Micro-Module ? Bonne journée, -
Freebox révolution ports 80 et 443 et Protexiom Ultumate GSM ?
Boujour à tous et merci par avance pour votre contribution. J'ai tout lu sur le forum et sur le net, mais décidément je n'y comprends rien et je patine. Je suis désolé de...Bonjour Denis, Votre système d'alarme est-il directement raccordé à votre box ADSL qui elle-même est directement raccordé à votre ligne téléphonique ? Ou disposez-vous... -
COnnection sur compte alarmsomfy ?
Suite à achat de la maison équipée en SOMFY, je n'arrive pas à créer de compte : le lien turne sans rien trouver sur la page de démarrage alarmsomfy.eu - numéro de centrale...Bonjour Joris, Pourriez-vous essayer de nouveau de créer un compte d'accès à distance via le lien ci-dessous ? Cette fois-ci ça devrait être fonctionnel. https://www... -
Pertes capot piles badges somfy
bonjour, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que le capot d'un des badges s'est fait la malle. J'ai vérifier les autres et effectivement la tenue n'est pas très...Bonjour David, J'ai bien reçu toutes les informations nécessaires pour la création de votre dossier de prise en charge cette fois-ci. Cependant, compte tenu de la situation... -
Procédure réglage butée Store Banne via Telis 4 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'essaie de re-régler les butées basse et haute de mon store banne équipé d'un moteur Somfy. Je n'ai pas la référence exacte du moteur Somfy. C'est un store...Bonjour Frédéric,Sur une des photographie j'ai pu identifier une "tirette" de réglage de fin de course (voir image ci-dessous). Un deuxième devrait être présente à proximité.Ce... -
Bouton poussoir pour libérer une gâche sur visiophone V400
Bonjour, J'ai actuellement un visiophone V400 avec un gâche électrique branché dessus. Pour des raisons de facilité je souhaite rajouter un bouton poussoir (caché sur mon...Bonjour Pierre, Soit l'un, soit l'autre ça revient au même en basse tension. Bonne journée, -
fermeture automatic
Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...Bonjour Emmanuel, Nous avons donc supprimé tous les scénarios "Je pars" et "Je rentre" qui étaient créés, mais aussi les scénario "Ouverture" et "Fermeture" qui posaient... -
Connection Tahoma et nouveau appareil
Bonjour, Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma. J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx. J ai cru comprendre...Bonjour Lali, Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne...
