Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour. Je ne trouve pas la solution pour démonter le tube servant à l'enroulement du volet.Meme avec la vue éclatée je n'ai pas la solution .
En fait je n'ai pas assez de...
Bonjour Régis,
Pour ce genre de demandes, il serait préférable de vous rapprocher du fabriquant de votre menuiserie ou des volets roulants.
Je laisse cependant votre post...
bonjour.
j'ai fait installer le portier vidéo Somfy v500 il y deux mois l 'ecran restait allumé tout le temps cela etait gênant. j'ai debranché et rallumé depuis l'ecran t...
Bonjour Matthieu,
Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter...
Bonjour, Losque j'active la protection totale de ma camera outdoor avec la telecommande tahoma, la box tahoma reste allumé en permanence en vert. Je suis oblige de reparamaitrer...
Bonjour Arnaud,
Ce fonctionnement est normal car la télécommande livrée avec la box domotique TaHoma sert à piloter le système de sécurité de cette dernière et la LED du...
Bonjour,
l'un de mes volets ne répond plus de manière intermittente je dois pour qu'il marche à nouveau couper son alimentation et répéter l'ordre pour qu'il fonctionne à...
Bonjour Richard,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer si votre installation possède plusieurs volet de ce type ? Si oui...
bonjour je me suis fait installer un store ban à 3 fonctions : store, toile sur le devant en solaire et la lumière. j'ai une télécommance 4 canneaux. Mais suite à des problème...
Bonjour Jérémy,
En cas de déprogrammation totale du point de commande, vous allez devoir être obligé d'isoler électrique le moteur du store, du moteur du lambrequin (store...
Bonjour
J’ai installé 5 modules Izymo VR en gardant les commandes type 2 boutons (haut/stop bas/stop)
J’ai 2 des modules qui me posent problèmes
2 fois sur 3, à...
Bonjour Miguel,
Avez-vous la possibilité d'inverser un Micro-Module d'un volet qui pose problème avec un qui fonctionne, ainsi ça nous permettrait de voir s'il faut...
Bonjour,
Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma.
J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx.
J ai cru comprendre...
Bonjour Lali,En creusant sur votre problème j'ai décidé de relire toute notre conversation car je n'arrivais pas à identifier ce qui pouvait bloquer et je pense avoir trouvé...
bonjour depuis quelques temps (mars 2020) les scènes tahoma qui habituellement fonctionnaient , ne sont plus exécutées dans les routines amazon echo.
j'ai noté que ce sujet...
Bonjour Jean-Luc,
En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n'aurait pu anticiper, nous avons rencontré une forte...
Bonjour, je possède une tahoma carré , j'ai cru comprendre qu'elle n'allait plus recevoir de mise a jour , donc ne plus évoluer .
Je sais qu'il y a un programme de reprise de...
Bonjour Julien,
C'est bien l'adresse email que j'avais utilisé. Je viens d'utiliser une autre adresse pour entrer en contact avec vous l'avez-vous reçu cette fois-ci...
Bonjour Julien,
La portée de réception dépend énormément de l’environnement radio dans lequel la motorisation est installée. De plus, pour la motorisation Rollixo, elle va...