Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.Contactez-nous sur forum.somfy.fr.?

Bonjour Lucas

ll faudrait que l'ancien propriétaire fasse une demande de réinitialisation du Tahoma.

https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Bonne journée !

Bonjour Jean Luc, merci pour votre réponse

Y a t il un autre moyen ? Je n'ai pas un très bon contact avec l'ancien propriétaire à cause de plusieurs problèmes cachés dans la maison....

merci de votre réponse

lucas

Bonjour Lucas

Remplissez vous-même le formulaire pour tous les champs que vous connaissez et attendez d'être contacté.

Bonne journée !

PS: Vous pouvez tout de même laisser ici le PIN du Tahoma.

Bonjour

Ok le voici :

1202 5527 2975

Je vais attendre que quelqu’un me contacte pour éviter de faire une mauvaise manipulation ...

Merci

Bonjour,

Je me retrouve dans la même situation que Lucas : j'ai acheté une maison où l'ancien propriétaire m'a laissé tout le matériel Somfy (box Tahoma et autres accessoires). Cela fait maintenant 5 mois que l'ancien propriétaire me promet de s'occuper du transfert et toujours rien... Ayant enfin un peu de temps (grâce au confinement actuel) je prends les devants :)

Serait-il possible de m'indiquer la procédure afin que je régularise la situation?

D'avance merci beaucoup.

Bine à vous,
Alice

Bonjour Nicolas,

j'espère que vous survivez au confinement!

En tout cas je suis impressionée par votre réponse express en ce contexte particulier (chapeau!).

Voici le code PIN de la box taho : 1208 5755 9965

merci beaucoup pour votre soutien et accompagnement!

Bien à vous,
Alice

Nicolas,

C'est rassurant de savoir que tout est OK de votre côté (pourvu que cela reste ainsi :) ).

Je pensais l'avoir fait hier... Apparemment non (je découvre et je suis assez nulle dans ce domaine. Pardon pour la perte de temps inutile de votre côté...).
Mon compte a bien été créé à l'instant (+ confirmation et tout ;) Je viens de vérifier). Je vais sortir de ce confinement avec tellement de nouvelles compétences!

D'avance merci beaucoup pour votre patience et soutien face à une inculte comme moi ;)

Bien à vous,
Alice

Bonjour l'équipe,

Je viens aux nouvelles :
1/ Allez-vous bien?
2/ avez-vous bien reçu mon précédent message (oui je m'ennuie... LOL)

Bon courage!!!

Bien à vous,
Alice

Bonjour Alice

Soyez patiente ! Nicolas ou quelqu'un d'autre reviendra vers vous prochainement dans cette période "troublée".

Vos messages sont bien reçus…

Portez vous bien !

Bonne journée !

Bonjour Nicolas,

Merci infiniment pour tout!!!!

Je vais pouvoir rajouter quelque chose sur ma To Do liste qui est déjà presque vide... :)

J'espère que le moral de votre côté tient!

Je vous souhaite bon courage, de la patience et surtout "Force, honneur et robustesse"

Bien à vous,
Alice

Bonjour Nicolas,
Je suis dans la même situation.
Voici le PIN de ma box Tahoma :0211 0058 5808
pouvez-vous effectuer la remise à zéro de ma Tahoma svp ?
Take care
Dan

Bonjour
Je suis dans la même situation.
Voici le code pin de ma Connexoon :
0804 3941 6182
Pouvez vous me la remettre à zéro ?
Merci par avance

Bonjour,

Je suis dans la même situation que les personnes précédentes. Pourriez-vous initialiser ma box TaHoma?

PIN : 1202 - 8520 - 4440

Merci!

Bonjour,

Je suis dans la même situation que les personnes précédentes. Pourriez-vous initialiser ma box TaHoma?

PIN : 1208-2246-5495

Merci cordialement

Bonjour mon cas est différent, je viens d installer mes volets avec un TaHoma neuf mais j ai ce message que la box est déjà activé le pin c est 1226 3649 8204 pouvez vous m aider svp?

Bonjour,

Comme les autres, j'ai récupéré une TaHoma d'occasion que je n'arrive pas à activer car elle l'est déjà.
Le code PIN est 1201-3759-0904.

Merci d'avance

Bonjour, même problème, j'ai changé de mail car mon ancien mail est HS, voici mon code pin: 1213-7578-4615

Bonjour j'ai un problème pour l'application tahoma Switch on dit que ma box est déjà connecté à un compte pouvez m'aider s'il vous plaît

Bonjour Yann

Il faut laissez ici le pin du TaHoma pour qu'un Yellow puisse vous aider.

Bonne journée !