Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.Contactez-nous sur forum.somfy.fr.?
Bonjour, Je pense que ma question doit être courante pour vous...mais je ne trouve pas de possibilité de résolution à mon problème seul... Je viens d'acquérir une maison...Bonjour Dan, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
Appairage Axroll NS (RTS) avec Box TaHoma ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une box TaHoma. Pas de problème hors l'appairage entre mon moteur de porte de garage et la box. Faute de compatibilité native avec Axroll j'ai...Bonjour Gérard, Somfy est un industriel qui possède aussi une boutique ligne, le prix des produits peut varier d'un revendeur à l'autre notamment en cas de promotion chez ces... -
Visio v300 reste écran noir
Bonjour, depuis quelques semaines mon visio v300 s'arrête de fonctionner L'écran reste noir et ne sonne plus Les boutons tactiles du bas s'allume mais il ne se passe rien...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pose d'un détecteur de boucle magnétique
Bonjour je souhaite poser un détecteur de boucle magnétique et j'aurais voulu savoir s'il était compatible sur EVOLVIA 400. et surtout sur quelle borne je dois brancher mon...Bonjour Guillaume, Voici la réponse à vos questions : 1 - Le Délais de refermeture sera enclenché seulement si vous avez activé la fonction "Fermeture Automatique" de... -
BSO avec Smoove IO et Tahoma
Bonjour à tous, Je sais que la question à été traitée 20 fois dans le forum, mais malheureusement je n'ai pas de solutions à mon problème... Toutes mes télécommandes...Bonjour Nicolas, Vous parlez d'une télécommande Centrale, pourriez-vous m'indiquer son modèle exacte ? Bonne journée, -
Gros problèmes de stabilité - problème d'hébergeur ?
Bonjour, depuis plusieurs semaines, je constate un fonctionnement étatique des commandes domotiques. J'ai environ 40 appareils connectés (thermostats, volets, volet de velux...Bonjour Michael,Voici un point complet de la situation :Hier soir, le 30 Mars 2020, la société OVH qui héberge les serveurs TaHoma&Connexoon a rencontré une panne... -
Tahoma ne retrouve pas un de mes BSO ?
Bonjour , suite à la panne Somfy du 30/03/20 ma Tahoma a perdu un de mes bso. Je ne parviens plus à le reconnecter, malgré un reset de la box et une tentative de...Bonjour Nicolas,Voici un point complet de la situation :Hier soir, le 30 Mars 2020, la société OVH qui héberge les serveurs TaHoma&Connexoon a rencontré une panne généralisée...
