Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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piloter des volets roulants SOMFY IO Radio par un contact sec ?
Bonjour à tous ! Je suis nouveau dans la communauté Somfy. Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...Bonjour à tous, MC, je pense que vous confondez Micro-Module Récepteur IZYMO IO et Micro-Module émetteur IZYMO IO. Dans le cas de Daniel, ici on s’intéresse à l’émetteur... -
thermostat connecté avec radiateur électrique contact sec ?
Bonjour, Sur le site SOMFY je trouve deux schémas différents, un sans contacteur, l'autre avec contacteur. Un branchement sans contacteur est-il correct ? Merci de votre...Bonjour Gérard,Je ne vois pas le fichier joint. Cependant, si vos radiateurs sont des radiateurs électriques sans fil pilote, l'ajout d'un contacteur est nécessaire.Bonne journée, -
Tahoma neuve mais déjà activé
Bonjour Je viens d emménager dans un logement neuf connecté. On m à remis une Tahoma lors de l activation on me dit que cette dernière est déjà activé e ( pin 1224-4297-4155)...Bonjour Sylvain, Le TaHoma et le Thermostat sont bien activés à votre nom, pouvez-vous me confirmer que vous avez solutionné votre problème ? Bonne journée, -
Alarme avec l'application somfy et livebox 4 play
Bonsoir je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application la nouvelle interface...Bonjour Thierry, Avez-vous bien activé votre Carte Sim Afone au lien ci-dessous ? https://somfy.afonemobile.fr/ Si oui, merci de me communiquer le numéro de la carte... -
Appui 2 fois bouton stop nécessaire pour position intermédiaire interrupteur uno rts
Bonjour. J'ai installé un interrupteur centralis uno rts et j'ai programmé une position intermédiaire à la descente. Après cette installation je me suis rendu compte qu'il faut...Bonjour Alain et Daniel, En effet, comme l'indique Daniel, pour savoir s'il est possible de programmer une position intermédiaire ça dépendra du modèle des moteurs qui sont... -
Réglage volet roulant impossible malgré la procédure de reset
Dérèglement permanent des fins de course en position basse malgré plusieurs tentatives de réglage selon la procédure SOMFY RESET. A peine réglé, le volet ne descend plus jusqu'à...Bonjour Steve, Connaissez-vous le modèle de votre moteur Somfy ? S'agit-il d'un moteur radio (IO ou RTS) ou à commande filaire ? D'un moteur alimenté en 230V ou en solaire... -
Réglages fin de course store banne sans reset ?
Bonjour à toutes et tous, et tout d'abord merci par avance à ceux qui pourront et prendront le temps de m'aider, J'ai un store banne, équipé d'un moteur Somfy Sunea IO...Bonjour Patrick, En effet, il est aussi possible fermer la mémoire en bougeant les autres moteurs avec la télécommande Nina IO. De plus, je vous confirme aussi qu'il est... -
Thermostat deja activé .
Bonjour, Lorsque je tente d'activer mon thermostat, je recois un message qui dit que c'est déja fait. Mon code PIN : 1836-0505-1394 Est-il possible de l'effacer pour que je...Bonjour Roger, Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation de votre Thermostat, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient. Si vous... -
Pb avec télécommande 5 canaux (2401367)
Bonjour, Lors d'un changement de pile de la télécommande, la télécommande ne se reprogramme plus. A l'introduction de la pile, la LED Canal 1 clignote rapidement, et plus rien...Bonjour Lionel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Jonathan, Pourriez-vous m'indiquer ce que pilote actuellement vos KLR200 (nombre et modèle des moteurs) et ce que vous souhaitez quelle pilote normalement ? Les...
