Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous !
Je suis nouveau dans la communauté Somfy.
Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...
Mc,
En fait, on va transformer le Relais Ajax en télécommande IO, on ne touche pas aux moteurs. Daniel est déjà équipé de moteur IO (RS100 ou Oximo). Donc il suffira...
Bonjour à toutes et tous, et tout d'abord merci par avance à ceux qui pourront et prendront le temps de m'aider,
J'ai un store banne, équipé d'un moteur Somfy Sunea IO...
Bonjour Patrick,
La procédure qu'il faudra suivre scrupuleusement est la suivante, je vous conseille dans un premier temps de la lire dans son intégralité afin de voir si...
Bonjour,
Suite à la réparation d'un volet roulant, celui-ci refusait toute commande. Après des manipulations hasardeuses, ce sont 3 volets roulants que j'ai déréglés.
En...
Bonjour Jonathan,
Vous allez devoir transférer la clé du TaHoma vers chacune des KLR200 qui ne fonctionne plus en suivant la procédure ci-dessous dans son intégralité KLR200...
Bonsoir
je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application
la nouvelle interface...
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous me montrer une photographie de la carte SIM dans le module afin que j'identifie qu'il n'y ait pas un souci sur son insertion ?
De plus...
ma porte de garage fonctionnait toute seule, après avoir fait un auto apprentissage, fait un raz des télécommandes, reprogrammer une télécommande ma porte de garage ne...
Bonjour Nicolas,
Pourriez-vous essayer de piloter votre motorisation via un contact filaire en branchant un câble sur la borne 1 et un autre sur la borne 3 de la tête moteur...
Bonjour à tous !
Je suis nouveau dans la communauté Somfy.
Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...
Bonjour à tous,
MC, je pense que vous confondez Micro-Module Récepteur IZYMO IO et Micro-Module émetteur IZYMO IO.
Dans le cas de Daniel, ici on s’intéresse à l’émetteur...
Bonjour,
Sur le site SOMFY je trouve deux schémas différents, un sans contacteur, l'autre avec contacteur.
Un branchement sans contacteur est-il correct ?
Merci de votre...
Bonjour Gérard,Je ne vois pas le fichier joint. Cependant, si vos radiateurs sont des radiateurs électriques sans fil pilote, l'ajout d'un contacteur est nécessaire.Bonne journée,
Bonjour
Je viens d emménager dans un logement neuf connecté. On m à remis une Tahoma lors de l activation on me dit que cette dernière est déjà activé e ( pin 1224-4297-4155)...
Bonjour Sylvain,
Le TaHoma et le Thermostat sont bien activés à votre nom, pouvez-vous me confirmer que vous avez solutionné votre problème ?
Bonne journée,
Bonsoir
je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application
la nouvelle interface...
Bonjour Thierry,
Avez-vous bien activé votre Carte Sim Afone au lien ci-dessous ?
https://somfy.afonemobile.fr/
Si oui, merci de me communiquer le numéro de la carte...