Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression Izymo transmitter incomplete
Bonjour, J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...Bonjour Romain, Je ne retrouve aucune trace d'un émetteur IZYMO IO configuré en tant que lanceur de scénario dans votre TaHoma. Pourriez-vous m'en dire plus sur le... -
Connection Tahoma et nouveau appareil
Bonjour, Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma. J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx. J ai cru comprendre...Bonjour Lali, Je ne possède pas d'adresse email, donc je ne recevrez pas votre photographie. Merci de la joindre ici sur le Forum. Concernant la procédure, j'avais une... -
Identifiants de connexion incorrects ... sur www.alarmesomfy.net
Bonjour, Suite a un changement de box (passage de l'ADSL à la fibre coaxiale, chez SFR) je n'ai plus accès à mon alarme a distance (via internet ou l'application mobile)...Bonjour Christian, Il ne faut pas tenir compte de ce message d'erreur. Bonne journée, -
Mon visiophone V300 sonne de manière intempestive et aléatoire ?
Bonjour Comment savoir s'il fait partie des visiophones défectueux ? Dois je joindre la photo de la plaque arrière avec N° de série. MerciBonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Apparaige Elixo 500 3s IO avec Tahoma
J'ai installé un moteur somfy elixo 500 3s io et le boitier Tahoma ne reconnait cet appareil. J'ai utilisé l'ajout de nouvel équipement sans télécommande. Y-a-t'il un...Bonjour Youssef, Quel est le modèle de toutes vos télécommandes Somfy en votre possession et quels éléments pilotent chacune d'elle ? Bonne journée, -
les scenes tahoma plus déclenchées via amazon voix
bonjour depuis quelques temps (mars 2020) les scènes tahoma qui habituellement fonctionnaient , ne sont plus exécutées dans les routines amazon echo. j'ai noté que ce sujet...Bonjour Jean-Luc, Avez-vous essayer de supprimer le skill TaHoma dans Amazon et de le mettre de nouveau ? Si le problème persiste, avez-vous noté des horaires où la panne est... -
Comment rajouter des volets roulants après réinitialisation au Tahoma
Bonjour, Suite à la réparation d'un volet roulant, celui-ci refusait toute commande. Après des manipulations hasardeuses, ce sont 3 volets roulants que j'ai déréglés. En...Bonjour Jonathan, La KLR200 est bien une télécommande à retour d'information qui a donc attribué une clé de sécurité à vos motorisations. Je vais vous demander de suivre... -
Alarme avec l'application somfy et livebox 4 play
Bonsoir je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application la nouvelle interface...Bonjour Thierry, Le problème que vous rencontrez n'a rien à voir avec le sujet de la discussion, car votre problème ne concerne pas le pilotage à distance ou la connectivité... -
Accès sous-domaine Protexiom
Bonjour. J'ai récemment installé une alarme protexiom GSM start. Tout est ok lorsque je me connecte en réseau local mais je ne parviens pas à me connecter en externe. Je...Bonjour François, Pourriez-vous me monter des copies d'écrans de vos ouvertures de ports sur votre routeur ? Me préciser aussi ce que vous apellez un "relais de ports DNS... -
bonjour l'éclairage de zone ne fonctionne plus sur moteur LS 420 y aurait il un fusible dans le boitier ?
j'ai brancher une lampes ( standard pas led ) sur les sortie et rien pas de courant..Bonjour Thierry, Pourriez-vous me transmettre un schéma de câblage de votre éclairage de zone avec la motorisation et votre Récepteur d'éclairage Lighting Outdoor RTS...
