Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Demande Facture Renouvellement Home Keeper

Bonjour je souhaite recuperer la facture de mon renouvellement Homme Keeper, merci de m'aider
J'en ai besoin rapidement
Belle Journée a tous et prenez soin de vous

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
76850
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
THANATOS PRAXIEN NORMANDIE
Adresse:
hameau de beuzeville
Ville:
BEAUMONT LE HARENG
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Activité professionnelle:
Consultations
consultée 31 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
STEPHANIE D.
Date
23 mars 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe
    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Site internet:
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    Bonjour Stéphanie,

    Qu'entendez-vous par "renouvellement" ? Votre système d'alarme est-il raccordée à internet ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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