Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Demande Facture Renouvellement Home Keeper

Bonjour je souhaite recuperer la facture de mon renouvellement Homme Keeper, merci de m'aider
J'en ai besoin rapidement
Belle Journée a tous et prenez soin de vous

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

Niveau
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points
Consultations
consultée 81 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
STEPHANIE D.
Date
23 mars 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphanie,

    Qu'entendez-vous par "renouvellement" ? Votre système d'alarme est-il raccordée à internet ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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