Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Voiture stationnée devant les cellules du portail?
Bonjour, Je viens d'installer un portail coulissant moteur slidymoove mais de part la configuration de ma maison je ne peux pas garer la voiture puis fermé le portail, la... -
Commandes Alexa non exécutées le soir
Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits... -
Tahoma, délai entre intrusion et alerte pris en compte dans l'interface mais non valide.
Bonjour, Ayant parcouru le forum concernant ce problème de délai d'activation d'alarme et de délai d'alerte après intrusion, j'ai pris soin de respecter la préconisation... -
Je n'ai plus de liaison entre l'alarme et le téléphone pour me prévenir
Je n'ai plus aucune liaison entre l'alarme et mon téléphone GSM pour me prévenir de l'anomalie ou de l'intrusion -
Pas d'installation possible détecteur de mouvement
Bonjour, Je viens d'acquérir un système Home Alarm (3 intellitag+2 badges+1 détecteur de mouvement). Pour l'ensemble, link, sirène, intellitag, badges tout c'est bien passé... -
Meilleure solution pour commander eclairage
Bonjour Quelle est la meilleure solution pour commander avec mes télécommandes existantes Somfy KEYTIS deux points d'éclairage distincts (un coté porte entrée, l'autre coté... -
inverser sens rotation variosun véranda akena
Bonjour, j'ai 2 variosun sur ma véranda plaques qui viennent occulter les vitres de toit .Elles sont commandées par 2 moteurs somfy IO avec courroies. Le problème est que je... -
l icone d'installation dans l application ne figure pas
Bonjour Je voulais rajouter la sirene exterieur J ai suivi la procédure jusqu'à moment d enlever la languette des piles (ca a planter )et ca n'est jamais passer a l etape... -
problème installation. sirène interieur Somfy home protect
Bonjour, j'ai appelé sur votre numéro SAV et je suis vraiment très déçu de m'apercevoir que le numéro n'est plus fonctionnel ! je viens de faire l'acquisition d'une alarme... -
La sirène extérieure n’est pas dans la liste de l,appli?
Impossible d’installer l’alarme extérieure elle ne figure pas dans la liste de l’application somfy
