Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Télécommande qui pilote 2 volets, que faire?
Bonjour, Suite au paramétrage de mon application mobile avec ma box Tahoma, 2 de mes 7 volets roulants se sont retrouvé liés. Les Bips commandants la porte de garage... -
Panne somfy solaire
mon portail ne s'ouvre plus il y a 3mois batterie changer ,et sur le support maintenant le voyant vert ne s'allume plus il reste le jaune éclairé et dans les bras articulé aucun... -
Remise a zero connexoom
J'ai acheter une connexoom mais el a déjà été activer donc je ne peut pas m'en servir code pin 0820-6449-8731 comment puis je la remettre à zero ? Merci d'avance -
Non detection de ma centrale sur alarmesomfy.eu
Bonjour, je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.eu, car ma centrale n'est pas détectée (liaisons ordi + centrale RJ45 sur le même serveur, + déconnexion de... -
impossible d'enregistrement volets roulants sur tahoma avec telecommande io telis 1 io pure et situo io pure?
j'ai réussi à programmer tous les autres volets qui ont une télécommande "smoove origin io" (plus récentes) mais impoissibole de faire reconnaitre les volets equipés de... -
Code pin correct mais déjà activé ?
Bonjour, Suite à la construction de ma maison j'ai reçu en cadeau une TaHoma premium. Je décide aujourd'hui de faire l'activation de celle-ci mais quand je rentre le code pin... -
Voiture stationnée devant les cellules du portail?
Bonjour, Je viens d'installer un portail coulissant moteur slidymoove mais de part la configuration de ma maison je ne peux pas garer la voiture puis fermé le portail, la... -
Commandes Alexa non exécutées le soir
Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits... -
Tahoma, délai entre intrusion et alerte pris en compte dans l'interface mais non valide.
Bonjour, Ayant parcouru le forum concernant ce problème de délai d'activation d'alarme et de délai d'alerte après intrusion, j'ai pris soin de respecter la préconisation... -
Je n'ai plus de liaison entre l'alarme et le téléphone pour me prévenir
Je n'ai plus aucune liaison entre l'alarme et mon téléphone GSM pour me prévenir de l'anomalie ou de l'intrusion
