Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
j'ai réussi à programmer tous les autres volets qui ont une télécommande "smoove origin io" (plus récentes) mais impoissibole de faire reconnaitre les volets equipés de...
Bonjour Tony,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Connectez-vous sur l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le Menu "Configuration"
- Sélectionnez l'onglet...
Bonjour,
Suite au paramétrage de mon application mobile avec ma box Tahoma, 2 de mes 7 volets roulants se sont retrouvé liés. Les Bips commandants la porte de garage...
Bonjour Vincent,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Faites un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG présent sur la tête moteur du Garage 2 sous le bulbe
-...
Bonjour,
Suite a un changement de box (passage de l'ADSL à la fibre coaxiale, chez SFR) je n'ai plus accès à mon alarme a distance (via internet ou l'application mobile)...
Pas d’accès à distance possible. Je possède une Freebox révolution. Tous les réglages possibles donnés sur le forum ont été essayés sans succès.
Vous trouverez les captures...
Bonjour Patrick,
Dans le menu "Réglages du réseau" de l'interface PC vous avez choisi de mettre les D.N.S. Google, cependant le D.N.S. Secondaire est faux, il faut mettre 8.8...
sur le site somfy.fr, j'ai bien activé l'option CONNEXOON WINDOW -
Date d'activation 09.03.2020
Code PIN 0820-9338-9507
Mais, quand je lance l'application Connexoon Window...
Bonjour Paul,
L'application sur laquelle vous essayez de vous connecter est l'application "Connexoon RTS" or votre équipement est un "Connexoon IO". Il faudra donc que vous...
Bonjour,
je viens d'installer des volets roulant Somfy solaire avec le moteur OXIMO 40 WF RTS.(pré réglage par installateur)
Apres installation, mise en service et réglage...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme qu'il semblerait que la fin de course basse du moteur soit trop basse et je vous confirme aussi qu'il est possible avec votre moteur de...
Bonjour.
Matériel réceptionné le 12/03/2020.
Mise en place de la box, après plusieurs tentatives avec changement de port et de câble et synchronisation comme conseillé...
Bonjour Patrick,
Si le problème persiste et que le port de votre box, ainsi que le câble Ethernet ont été testés, c'est que soit un élément de votre réseau bloque la...
Bonjour
Quelle est la meilleure solution pour commander avec mes télécommandes existantes Somfy KEYTIS deux points d'éclairage distincts (un coté porte entrée, l'autre coté...
Bonjour Christophe,
Je pense avoir compris, vous possédez un interrupteur double dont un partie fonctionne pour l'éclairage "Pas de porte extérieure" et la seconde partie...