Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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serrure somfy recalibrage impossible ?
bonjour, Suite à un changement de piles j'ai le message demandant un recalibrage. Quand j'appuie 3 sec sur le bouton C, la diode cliognotte en orange puis 3 fois en rouge...Bonjour Life, Pourriez-vous essayer de maintenir plus longtemps ce bouton ? Si le résultat est identique, pouvez-vous faire un test avec la porte ouverte ? Si le résultat est... -
homekeeper Tahoma
Bonjour, suite à mon emménagement, j'ai installé la tahoma et mon alarme home keeper. J'aimerais savoir comment réaliser des scénarios smart. Par exemple quand mon alarme...Bonjour Benoit, Je vous informe que le TaHoma Rail-Din n'est pas équipé du module RTD, vous ne pourrez pas mémoriser vos détecteurs Home Keeper avec cette box domotique... -
bouton réglage vitesse sur LS 9000
Bonjour, la led de ce bouton ne s'éteint plus, que faire? merci d'avanceBonjour Bernard, Si le voyant vitesse est allumé fixe ça veut dire que vous avez sélectionné la vitesse rapide. Pour remettre la vitesse normale, il suffit de faire un appui... -
reprogrammation Chronis RTS
bonjour après avoir changé les piles de ma Chronis RTS, j'ai perdu la liaison qui commandait 2 volets roulants mise à l'heure, programmation fonctionnent mais plus de liaison...Bonjour Serge, Le système RTS fonctionne en code tournant pour des raisons de sécurité et lorsqu'on tarde trop à changer la pile d'une télécommande alors que le volet roulant... -
Télécommande n'est plus associée
Bonjour, Après de longues recherches et essais je n'arrive pas à solutionner mon problème donc je viens demander votre aide. J'ai associer mes BSO et volets roulants avec ma...Bonjour Benoît, Si vous n'avez pas de commande générale, il faudra obligatoirement isoler le volet roulant de la cuisine des volets et BSO de l'étage. Il n'est pas nécessaire... -
Activation nouvelle Tahoma ?
Bonjour, Je souhaiterais svp utiliser le boîtier TaHoma avec Pin 1224-2490-2463 et désactiver celui avec le Pin 1219-2733-2748. Merci de votre aide (Yellow)Bonjour Anthony, Le transfert a bien été effectué. Bonne journée, -
associer porte de garage moteur IO Freebox Delta
Bonjour, je viens d'acheter une porte de garage et moteur DEXXO PRO IO 800, et je n'arrive pas à l'appairer au serveur. Je lance la recherche sur le serveur, j'appuie bien sur...Bonjour Benoît, J'ai transmis votre demande à la personne en charge du partenariat chez Somfy en espérant qu'elle redescende au service support de Free pour qu'il puisse la... -
Probleme moteur J406 IO bloquer en fin de cours haut
Bonjour, Suite à la mise en service d'un volet neuf BSO avec un moteur BSO. J'ai réussi a faire une descente et monté, mais je n'es pas enregistré la positon basse je me...Bonjour Cédric, Pour ce genre de demande, il faudra vous rapprocher du fabriquant du BSO qui a intégré le moteur Somfy dans son produit porteur. Bonne journée, -
Apairement avec la Connexoon d'une partie des volets roulants de ma maison impossible
Bonjour, J'ai une quinzaine de volets roulants pilotés par des télécommandes Smoove 1 io et Smoove origin io. J'ai en plus deux Situo 1 io pour controler tous les volets en...Bonjour Claire,Il semblerait que lors de l'installation de vos volets roulants du rez de chaussé, une clé de sécurité leur ait été attribué. La seule solution sera d'effectuer...
