Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci, -
Est il possible de piloter par GSM l'alarme protexiom lorsqu'il y a une coupure secteur?
Bonjour, Je vous expose mon problème, j'ai une alarme protexiom depuis 2017 et je me suis rendu compte, lors d'une coupure secteur, lorsque l'alarme était activée d'un... -
Link bloqué alarme activée que faire ?
Bonjour Suite à une panne de box mon link est bloqué avec l alarme activée A la réception de la nouvelle box, je ne peux donc pas changer le wifi du link Pouvez vous... -
Quel produit choisir pour une porte-fenêtre en bloc blaie de 3m de large?laie
Bonjour, Je cherche à motoriser un volet actuellement manuel. Je pense que mon installation est en bloc baie (coffre à l'intérieur) / les lames sont en PVC / Hauteur 210-230 cm... -
Camera indoor sur un autre compte ?
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor mais je ne peux pas l'installer car elle est déjà installé sur un autre compte. Je vous envoie le numéro de la caméra en pièce jointe... -
A la mise en service de Connexoon, j'ai le message PIN correcte mais box déjà activée.
L'activation de cette box Connexoon (neuve) sur le site somfy-connect s'est bien déroulée, avec réception d'un mail et confirmation d'activation. Mais sur mon téléphone... -
Perdu cache intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ?
Bonjour, Suite à des travaux chez moi, les ouvriers ont perdu le cache intellitag de la fenêtre. Est-ce possible de se faire envoyer un cache de rechange ? Bien cordialement, -
Ajouter numéro téléphone home keeper?
Bonjour, Installation home keeper faite mais je rencontre un problème avec les numéro de téléphone. Mon numéro est renseigne comme stipulé dans la notice 00XXsuivi de mon... -
Déconnexion régulière du module GSM sur Protexiom?
Bonjour, Le module GSM de ma centrale Protexiom perd la liaison fréquemment. Après un reset ( coupure de l'alimentation, d'une pile et de la batterie) la liaison avec SFR...
