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ATLANTIC radiateur DIVALI et TAHOMA

le radiateur arrive bien à se connecter à la TAHOMA mais plusieurs bugs : 1- la fonction lumière apparaît bien dans appli TAHOMA mais rien ne fonctionne impossible d éteindre...

FABRICE S.

FABRICE S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: FABRICE S.

Date: 6 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Fred, Il ne fait pas encore parti de la liste de compatibilité parce qu'il n'est pas complètement compatible en raison de la non gestion de l'éclairage. Mais...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

comment trouver le sous domaine?

Bonsoir, pouvez vous m'aider à trouver le nom du sous domaine? numéro de centrale: 551339 Merci.

patrice A.

patrice A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: patrice A.

Date: 26 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Patrice, Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'est affilié à votre Centrale/Transmetteur, avez-vous essayé d'en créer un ? Si oui et que ça ne...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Accès alarme internet

Bonjour, Suite au changement de FAI, l'accès depuis l'application ne fonctionne plus. J'ai effectué un reset du module IP, l'accès via internet fonctionne correctement...

JEROME P.

JEROME P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JEROME P.

Date: 18 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Jérôme, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin des copies d'écran des menus "Réglages de l'interface" et "Réglages du...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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problème detection equipement avec Tahoma

Installation 5 volets, 3 smoove origin, 2 situo, 1 nina group ("fonctionnelle") Nouvelle box Tahoma achetée, détection d’équipements = rien ... super ca commence déjà direction...

sylvain J.

sylvain J.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: sylvain J.

Date: 26 juin 2018

: il y a presque 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Matthieu, Je vous certifie qu'il n'est pas normal que l'on vous parle de bouton PROG, pourriez-vous m'indiquer à quelle étape de la procédure avez-vous cette demande...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

suppression ampoule hue?

Bonjour, je voudrais supprimer dans mes équipements l'ampoule hue nommée cuisine. Code PIN 1217-9849-6929 D'avance merci, cordialement

Annette

Annette

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Annette

Date: 26 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Annette, C'est fait, l'éclairage a bien été supprimé. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Impossible appairer smove plume et easy sun sur volet rs 100 io

Après avoir effectué programme sur smove plume et va et vient du volet ,programme sur easy sun et la pas de mouvement du volet

Victor N.

Victor N.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Victor N.

Date: 26 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Victor, Combien de volets roulants souhaitez-vous mémoriser avec cette télécommande Easy Sun IO ? Est-ce que le problème est identique avec tous vos volets ? C'est...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Problème d'appairage Thermostat connecté et gateway

Bonjour,lors de l'appairage du thermostat connecté filaire avec la gateway j'ai un soucis au moment du réveil du thermostat. J'arrive bien à me connecté au gateway (signal bleu)...

Virginie M.

Virginie M.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Virginie M.

Date: 26 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Virginie, Je ne comprends pas trop le problème que vous rencontrez. Pourriez-vous m'expliquer avec un peu plus de détails le problème que vous rencontrez et les...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

20191126_174423.jpg

: 20191126_174423.jpg

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: 26 novembre 2019

: Traité

Chronis RTS figée sur prog ?

Ma commande chronis RTS est figée sur "Prog" question comment débloquer ? Peut-on réinitialiser ?

daniel C.

daniel C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: daniel C.

Date: 26 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Daniel, Pourriez-vous retirer une pile plus de 3h (réserve de marche) et la remettre, le problème persiste-t-il ? Si oui, avez-vous vérifié que le bouton PROG de la...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Problème de login sur l'application

bonjour j'ai mon link à mon domicile qui a été debranché je l'ai remis et avec les bips je peux mettre et défaire l'alarme sans souci Par contre mon application...

Sandrine P.

Sandrine P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sandrine P.

Date: 26 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Sandrine, Votre Link est actuellement installé sur votre adresse email inital et non la bonne. Afin de transférer votre Link sur la bonne adresse email, je vais avoir...