Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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supprimer un compte connexoon?
Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir...Bonjour John, De quelle procédure parlez-vous ? Dans mon précédent message, je vous ai demandé les informations suivantes : "Afin d'identifier la source du défaut que vous... -
Impossible d'avoir les photos avec le dectecteur de mouvement images 419323
Bonsoir à tous. J'ai rajouté a mon alarme Protexion GSM, un détecteur de mouvement images 419323. Le flash ce déclenche mais , il y a aucune photo sur le fichier : Mes images...Bonjour Philippe, Si je comprends bien vous avez changé de box internet depuis votre dernier message du 10 Février ? Si c'est le cas, avez-vous effectué une remise à zéro du... -
Ma Camera ne parvient pas à s'installer sur le Cloud Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai désinstallé l'une de mes 2 caméras qui ne fonctionnait plus. Maintenant il m'est impossible de la remettre en fonction, alors que l'autre fonctionne bien. J'ai...Bonjour Thibaut, Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez ainsi que l'état du voyant de votre caméra tout au long de la procédure d'installation... -
Activation impossible box tahoma car déjà activée par ancien propriétaire ?
Bonjour, Mon père m'a offert sa box Tahoma car il ne s'en sert pas. Celle-ci a déjà était activée. Est-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'affecter a mon...Bonjour Pierre-Jean et Mickael, Pierre-Jean, je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Mickaël, afin de répondre à votre... -
Association Home keeper et invisio 3s io
Bonjour, Je souhaite piloter mon portail (boitier invisio 3S io) avec ma télécommande 5 boutons de mon alarme home keeper. J'ai compris (après avoir parcouru le forum) qu'il...Bonjour Luc, Quelle étape de la procédure indiquée par François ne réagit pas comme indiqué ? De plus, pourriez-vous me dire la distance qui sépare votre motorisation de... -
Vente de ma maison ?
Bonjour, J'ai vendu ma maison et je veux vendre ma box tahoma à part et ma question est : est ce obligatoire de fermer son compte somfy ? Merci,Bonjour Frédéric, Je vois que votre TaHoma a bien été supprimée et remise à zéro, le nouveau propriétaire pourra l'activer sans souci. Bonne journée, -
FAQ Somfy Protect : Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant ?
FAQ Somfy Protect : Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant ?Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant ? -
FAQ Somfy Protect : Avec Home Alarm Advanced, qu’est-ce qu’un scénario de sécurité ?
FAQ Somfy Protect : Avec Home Alarm Advanced, qu’est-ce qu’un scénario de sécurité ?Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous :Avec Home Alarm Advanced, qu’est-ce qu’un scénario de sécurité ? -
FAQ Somfy Protect : Avec Somfy Home Alarm Advanced, quel type de scénarios puis-je créer ?
FAQ Somfy Protect : Avec Somfy Home Alarm Advanced, quel type de scénarios puis-je créer ?Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Avec Somfy Home Alarm Advanced, quel type de scénarios puis-je créer ? -
FAQ Somfy Protect : Home Alarm Advanced, quels équipements sont éligibles à la fonctionnalité scénarios de sécurité ?
FAQ Somfy Protect : Home Alarm Advanced, quels équipements sont éligibles à la fonctionnalité scénarios de sécurité ?Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Sur Somfy Home Alarm Advanced, quels sont les équipements éligibles à la fonctionnalité scénarios de sécurité?
