Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible d'avoir les photos avec le dectecteur de mouvement images 419323

Bonsoir à tous.
J'ai rajouté a mon alarme Protexion GSM, un détecteur de mouvement images 419323.
Le flash ce déclenche mais , il y a aucune photo sur le fichier : Mes images.
Mon alarme est branché sur une box RED BOX SFR en optique .
Dans la doc de mise en service, il n'y a pas cette référence de box ?
Le problème vient-il de la ou pas ?
Un grand merci à tous pour votre aide.
Bien cordialement
Philippe

Philippe R.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Philippe R.
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    Bonjour Thomas.
    J'ai réussi à mettre en fonction le détecteur de photos .suite à la remis à zéro de la centrale et une reprogrammation.
    C'est un très bon exercice et cela m’a permis de bien comprendre le fonctionnement.
    Je tenais à vous remercier pour votre réponse .
    Bonne journée.
    Bien cordialement.
    Philippe

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