Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Mon appli tahoma sur phone ,a des point d'exclamation, mes volets fonctionnent sauf un , j'ai coupé 'alimentation de mon boitier tahoma et rien a changé, j'ai fait un...
Bonjour Gilbert,
Rencontrez-vous ce problème avec l'ensemble de vos volets roulants ?
Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce...
Bonjour, je souhaiterais avoir vos avis sur cette serrure KFV Genius motorisée automatique, qui est maintenant en version 2.1
Est elle complètement intégrée à Tahoma?
Peut on...
Bonjour Gérald,
Seule l'interface serrure KFV IO est compatible TaHoma, si cette interface est compatible avec la serrure KFV Genius, alors elle pourra s'intégrer à TaHoma...
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter mes radiateurs Thermor Equateur 3 à ma box Tahoma.
A chaque fois je lance une demande de connexion depuis somfy connect je reçois le...
bonjour,
j'ai vu que dans la liste de 2017, ces radiateurs sont compatibles mais sans etre intégrés dans les automatismes tahoma...
est-ce toujours le cas en 2019 ? si oui...
Bonjour Jean-Renaud,
Je vous informe que le radiateur Thermor Ovation 3 est bien compatible avec TaHoma, vous pourrez le piloter via ce dernier, mais vous ne pourrez pas...
Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai posté une question depuis plusieurs jours concernant l'installation de ma caméra intérieure sans aucune réponse.
J'arrivais à passer l'étape du...
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais...
Bonjour Yannick,Je vais vous demander d'effectuer la procédure au lien ci-dessous dans son intégralité :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon...
Bonjour Mary-Luce,
Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de ces ouvertures de ports détaillées et m'indiquer le modèle exacte de votre Freebox (Révolution, Crystal...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour Messaoud,
Je vais vous demander d'apporter les modifications suivantes :
- Allez dans le menu "Réglages du réseau" de l'interface PC de votre système d'alarme en...
Bonjour cher Forum !
J'ai vu plusieurs messages sur le même sujet mais je pense qu'un Yellow doit m'aider pour le paramétrage.
Je viens de changer ma Livebox 4 par une...
Bonjour Benjamin,
Il est possible d'ouvrir des ports autres que les ports 80 et 443, mais plusieurs choses ne vont pas dans votre configuration.
Dans le menu "Réglages de...