Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Zigbee et Tahoma , date ?
Bonjour, Lors du CES 2019, Somfy a annoncer la prise en charge du protocole Zigbee 3 courant 2019. avez vous une date de sortie ? utilisation via un dongle ? j'ai...Bonjour Sébastien, Comme indiqué dans ce post, le dongle n'est pas encore commercialisé, je n'ai toujours de date de sa commercialisation. Bonne journée, -
Tahoma voyant rouge clignotant
Bonsoir, Depuis plusieurs jours ma Tahoma V2 clignote du rouge au blanc alors que mon accès internet est ok. A l’aide SVP. StéphaneBonjour Stéphane, Quel est le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Emetteur IO Izymo et KUX110 Velux
Bonjour, je souhaiterais piloter mes volets de velux commandés via KUX110 depuis des boutons poussoirs filaires. Il semblerait que l'émetteur IO Izymo pourrait convenir...Bonjour Philippe, Rien de spécial, le Micro-Module prendra l’ordre de la télécommande, car le relais de L'IZYMO est temporisé. Bonne journée, -
Clavier LCD Alarme Protexiom qui ne s'allume plus
Bonsoir, nous avons une alarme Somfy Protexiom avec clavier LCD. Celui-ci s'est mis à nous indiquer régulièrement "Piles Défectueuses" Nous les avons changées plusieurs fois...Bonjour Jérome, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
BSO ne réagit pas
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus commander le BSO depuis l'application et l'ordinateur (fonctionne avec la telecommande). J'ai supprimé puis réinstaller, il...Bonjour Ivan, Avez-vous la possibilité de déplacer votre Tahoma pour s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de portée ? De plus, je vous informe que je viens de... -
problème sur volets connectés
Bonjour, Je viens de finir la détection de mes volets sur tahoma. Mes 12 volets sont bien apparus mais en mode fermé sur trois des volets (baie 2, chambre 1 et porte) il y a...Bonjour Steph, Pour moi il vient de là, donc si vous souhaitez pas suivre mes conseils, je vais vous demander de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de... -
Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de synchronisation portail à Tahoma
Bonjour, Je suis propriétaire d'une maison que je suis en train de rénover. L'ancien propriétaire a installé une motorisation de portail battant (type SGA je crois, numéro de...Bonjour Jérémy, Je vous informe que votre télécommande n'est pas bloquée, aucun code n'est utilisé et le problème de mémorisation ne vient d'elle. Afin de vérifier si le... -
Application Camera somfy?
Lorsque je veux installer ma camera outdoor sur ma Tahoma on me demande de la configurer sur l'application Camera Somfy que je trouve nulle partBonjour Sylviane, Avant d'être mémorisée avec Tahoma, la Caméra Outdoor doit être installée et paramétrée sur l'application Somfy Protect. Bonne journée, -
Connexion Tahoma/Google home
Bonjour, depuis quelques semaines impossible de contrôler mes volets avec ma Tahoma avec Google Home. j'ai tenté de dissocier Somfy de Home mais depuis impossible de remettre la...Bonjour Yves et João, Utilisez-vous IFTTT pour faire la liaison entre Google Home et TaHoma ou bien passez-vous en direct entre les deux applications ? João, pouvez-vous...
