Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Alerte Mail Fonction Smart non reçu
Bonjour, J'ai créé des fonctions Smart avec des alertes Mails. Depuis quelques semaines je ne reçois plus les Mails à mon adresse free.fr. Je dois préciser que les messages...Bonjour Olivier, Je vois que vous avez deux adresses emails qui reçoivent des alertes, recevez-vous bien les alertes sur la seconde adresse ou bien le problème est-il... -
Emetteur IO Izymo et KUX110 Velux
Bonjour, je souhaiterais piloter mes volets de velux commandés via KUX110 depuis des boutons poussoirs filaires. Il semblerait que l'émetteur IO Izymo pourrait convenir...Bonjour Philippe, Avec un bouton poussoir, il faudra maintenir l'appui jusqu'à la fin de course, sinon c'est un interrupteur pour volet roulant qu'il vous faut. Bonne... -
plus de mise en service de l'alarme avec le clavier ?
Bonjour, Je n'arrive plus à mettre en service mon alarme avec le clavier LCD. Grace à ce forum j'ai pu faire le test d’arrachement et mon clavier n'est donc plus reconnu par...Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Dissocier BSO sur télécommandes T1 RTS ?
Bonjour, suite à un changement de pile sur une télécommande T1 RTS, il n'y avait plus de mouvements du BSO, mais la diode s'allumait. j'ai suivi la procédure indiquée à...Bonjour Jean-Pierre, Premièrement, maintenant vous n'aurez pas d'autres solutions que d'isoler électriquement chacun de vos BSO et suivre la procédure ci-dessous dans son... -
Bruit parasite ?
Bonjour, Je viens d’installer un V300 et lors de l´ouverture du portail celui ci se met à grésiller Entre le visiophone et la platine j’ai une 50taine de metre. Le tout...Bonjour Brice, Ce défaut indique clairement un problème de pollution électromagnétique lié à l’alimentation du portail. Vous me certifié qu'aucun câble d'alimentation 230V ne... -
passeo 570 programation
Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...Bonjour Marc, Non, les côtes d'applications dépendent du modèle du vérin, elles varient en fonction des pattes de fixations utilisées. Bonne journée, -
Erreur mail enregistrement tahoma
Bonjour, En voulant enregistrer notre box Tahoma 1216-7659-6323 nous avons fait une erreur sur le mail de ma compagne Alice Godin, ainsi nous n'avons jamais pu confirmer...Bonjour Maxime, Nous venons d'effectuer une suppression de la pré-activation de votre TaHoma, vous pouvez l'activer à nouveau sur la bonne adresse email. Bonne journée, -
arret volets roulants
Bonjour. Mon volet roulant IO s’arrête normalement en position haute si je le commande avec la télécommande simple. Mais si je le commande par un programme de la NINA TIMER il...Bonjour Jean-Yves, Quel est le modèle de la télécommande individuelle ? De plus, quel est le message d'erreur remonté par la télécommande Nina ? Bonne journée, -
Telis 1 variation RTS pure ne marche plus apres le changement de pile
Bonjour, à mon retour de vacances la telecommande de BSO avait sa pile usée. je l'ai changée, la LED rouge s'allume dorénavant donc la télécommande fonctionne seule mais ne...Bonjour Olivier, Votre habitation est-elle équipé d'autres BSO ? Si non, disposez-vous d'autre télécommande Somfy RTS ? Bonne journée,
