Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Nous avons acheté en avril 2015 chez Brico Dépôt des volets roulants SOMFY (Altus 40 RTS il me semble).
Après 4 ans de bons et loyaux services, nous nous...
Bonjour Stéphanie,Elle est sérigraphiée sur le moteur ou indiquée sur l'étiquette moteur en fonction de sa génération (voir image ci-dessous) : Comment lire la date de...
Bonjour à tous,
je souhaite savoir si il est possible de remplacer le boitier de commande axovia 220b par un boitier BOX 3S IO IXENGO?
Je joint la photo de l'étiquette du...
Bonjour Gérard,
Très belle citation :)
Les moteurs à vérin dispose d'un troisième fil qui sert à la gestion des fins de course du moteur qui est différente sur ce type de...
Bonjour
Depuis plusieurs jours le voyant de ma box tahoma est rouge . Le reset n’a pas résolu le problème.
Merci par avance pour votre aide
Bien cordialement
Bonjour Grégory,
Avez-vous la possibilité de connecter cette box TaHoma sur une uatyre connexion internet (chez un proche, un voisin, de la famille, ...) ? Si oui, le voyant...
Bonjour je viens de recevoir ma box connexoon avec le
code Pin 0806-9121-1969
j'ai voulu l'activé mais il me dit déjà activé.
pouvez-vous le réinitialisée svp?
En vous...
Bonjour Ludovic,Est-ce bien la procédure décrite au lien ci-dessous que vous avez réalisé sur votre moteur ? FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation...
Bonjour, suite à la mise à jour de tahoma du 9 juillet 2019 de nouvelle fonction sont apparus. On peut normalement piloter la porte de garage avec un code PIN via google home...
Bonjour à tous,
Pourriez-vous vérifier et m'indiquer quelles autorisations dispose votre application TaHoma dans les réglages de votre smartphone ?
Bonne journée,
Bonjour, Sur mon portail SGA6000 une cellule a grillée!
Comment faire fonctionner le portail sans les cellules, et sans reparémétrer les télécommandes,
Merci de votre réponse...
Bonjour Stephan,
Le souci ne vient pas de TaHoma, mais de l'utilisation que vous allez en avoir, si vous pilotez votre motorisation sans la voir, ce qui est possible avec...
Bonjour pourriez vous procéder à la remise à zéro de la box Code PIN 0807-5703-1508 car j'ai points d'exclamation noir sur tous mes volets.
Merci d'avance
Bonjour Mike,Pourriez-vous supprimer un des volets roulants de votre Connexoon, testez la procédure décrite au lien ci-dessous avec la télécommande de ce volet roulant et tentez...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d'un moteur "normstahl ultra s".
Ayant déjà installé une alarme SOMFY, j'aimerai convertir ma porte de garage en SOMFY également afin...
Bonjour Christophe,
Ce récepteur me semble parfaitement convenir, concernant votre seconde demande, malheureusement, il faudrait vous rapprocher du fabriquant de votre...
Bonjour Nicolas,
Il faut mémoriser ce Récepteur en tant que volet roulant, la procédure exacte à suivre sera la suivante :
- Connectez-vous à l'interface PC de votre...