Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème carte usine.
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Commande de deux nouvelles télécommandes et plus rien ne fonctionne
Bonjour, Suite à une casse d’une télécommande 2 boutons, J’en ai commandé deux nouvelles pour avoir de la marge pour l’avenir. J’ai tenté de les programmer en suivant les... -
Installation caméra intérieure
Bonjour, Je voudrais vous faire part des problèmes rencontrés lors de l'installation de ma caméra d'intérieur. J'ai un téléphone Android et une bbox de Bouygues Telecom... -
changement de proprietaire avec box tahoma
Bonjour, Suite à changement de propriétaire, nous pouvons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy avec les identifiant de l'ancien propriétaire pour l’ouverture et la... -
Impossible de faire un mode apprentissage de ma télécommande smoov 1 iO
Bonjour, J’ai ajouté deux VR Velux alimentation solaire à ma maison. J’ai voulu les ajouter à ma télécommande situo 5. J’ai réussi à le faire. Tout a bien fonctionné une... -
Application Telephone Alarme Somfy et choix de ports ?
Bonjour, Comment changer les ports de connexion via l'application Somfy afin d’atteindre les ports redirigés de ma box ? J'ai redirigé un port XXXX vers le port 80 de mon... -
Impossible de faire l'auto apprentissage Elixa Smart io
Bonjour, J'essaye de faire fonctionner ma motorisation Elixa Smart iO et je n'arrive pas à lancer l'auto apprentissage du portail. Je ne suis pas sûr du branchement de mes... -
Ma Camera ne parvient pas à s'installer sur le Cloud Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai désinstallé l'une de mes 2 caméras qui ne fonctionnait plus. Maintenant il m'est impossible de la remettre en fonction, alors que l'autre fonctionne bien. J'ai... -
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Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci, -
Écran qui scintille (flash) sur Somfy V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux. Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...
