Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant s'arrête n'importe ou
Bonjour Au bout de de 2 à 3 heures il fonctionne à nouveau ? j'ai remis à zéro en pratiquant les 2 coupures de courant, cela ne change rien. Il n'y a pas de blocage mécanique... -
perte configuration wifi Link
la box de la maison a été changé pendant que l'alarme était en mode nuit, j'ai réinitialiser le Link, il clignote en mode non configuré, mais je n'arrive pas à accéder à la page... -
commande volets roulant rs100?
bonjour, j ai une telecommande smoove io qui dirige deux volets roulants rs100 en meme temps, comment faire pour les dissocier? ils etaient bien dissocier a l origine... de... -
Elixo 500 io souvent hors de portée
Bonjour, j'ai un soucis avec mon moteur de portail. Il s'agit d'un Elixo 500 io. Il vient tout juste d'être installé. Il est souvent indiqué qu'il est hors de portée radio... -
Bip sonores à volumes différents ?
Bonjour, J'ai une alarme PROTEXIOME GSM ULTIMATE. Depuis quelques temps le signal sonore de mise en route de l'alarme n'est jamais au même volume. Quand je mets ON... -
Que faire d'un badge défaillant ?
Bonjour, J'ai acheté il y a moins d'un an un ensemble d'équipements somfy pour protéger ma maison contre les intrusions et récemment les 2 badges de désactivation mains libres... -
Supprimer tous les composants Zwave
Pouvez vous me supprimer tous les composants dans l'onglet Zwave PIN: 1201 9578 6005 Merci -
Appel toutes les heures alarme somfy
Bonjour J'ai eu un appel du centre de appel pour le changement de piles de ma centrale d alarme et après avoir changé celles ci je reçois toujours des appels toutes les heures... -
Declanchement alarme intellitag ouverture de porte
Bonjour Depuis plusieurs jours j ai mon alarme qui se declanche soit la journée ou la nuit pour ouverture de porte petit ou grand chalet, ce qui est surprenant car ça fait 2ans... -
Comment personnaliser le SMS ou le message d'alerte Protexial via interface web?
Bonjour ! j'ai une alarme Protexial IO, qui envoie des alertes par SMS ou téléphone RTC. Il s'agit de messages types. Je ne trouve pas comment les modifier. J'ai la...
