Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J’ai vu que quelqu’un s’est déjà penché sur le sujet ( http://forum.somfy.fr/questions/1575070-pont-philipps-hue-ampoules-ikea-tradfri-tahoma ) mais il n’y a pas eu de réponse...
Bonjour Anthony,
Nous avons fait une annonce de compatibilité avec les produits Zigbee 3.0 au C.E.S 2019 de Las Vegas, le CES est un salon internationale où nous présentons...
Bonjour,
Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex...
Transfert de la configuration de votre Box V1 vers la box V2, sans réenregistrer mes équipements et refaire mes programmations, mais rendra la Box V1 complètement inutilisable...
Bonjour Jean-Pierre,Je viens de réaliser le transfert de box TaHoma conformément à votre souhait, vous conservés ainsi, vos programmations et mémorisations, ainsi que votre...
bonsoir, la sirène de mon système de sécurité "Alarme connectée TAHOMA SERENITY ESSENTIAL VIDEO" ne reste pas active dans les différents modes de protection.
elle est active...
Bonjour Nicolas,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, n'hésitez pas à détailler au maximum votre installation, le problème que vous rencontrez et les tests que...
Bonjour
J'ai emménagé dans un appartement neuf équipé d'une box Tahoma fournie par le promoteur.
Quand je suis sur l'interface "Somfy connect" à droite, il me dit que ma box...
Bonjour Éric,
Je vous confirme que votre promoteur à activer ce TaHoma avec une adresse email générique, afin que je mette votre adresse email comme login de connexion, je...
Bonjour,
Je possède un portail 5054240b dans ma résidence (3 appartements, deux bip chacun). J'ai perdu mon bip, il m'en reste un, mais comme nous vivons à deux, j'en ai...
Bonjour René,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, n'hésitez pas à détailler au maximum votre installation, le problème que vous rencontrez et les tests que vous...
Bonjour,
- Lors de l'activation de ma Box TAHOMA on m'indique que ma box est déjà activée ; code PIN : 1216 8399 1040.
- Quand je suis sur mon compte SOMFY, on m'indique...
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma :0220-2354-2691 Merci
Bonjour Dominique,
En effet, j'ai oublié une manipulation de validation, normalement ça devrait fonctionner maintenant, veuillez m'excuser.
Bonne journée,