Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...Bonjour Valérie, Est-ce que la mise à jour est passée ? Bonne journée, -
Problème de connexion à distance suit echangement box vers Freebox One ?
Bonjour, depuis le changement de ma box par une Freebox One , je n'arrive plus à me connecter à distance via l'appli Somfy à mon alarme. J'ai effectuer les manip au niveau de...Bonjour Metin,Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Visiophone V400 : Plus d'accès aux photos en mémoire et au réglage de l'heure (?)
Bonjour, Les fonctionnalités de réglage de la date et de visualisation des photos mémorisées ne sont plus opérationnelles sur mon visiophone V400. Un appui long sur la touche...Bonjour Pascal, Malheureusement, je n'ai pas reçu l'email de réponse où il me manque vos coordonnées, je vous renvoie l'email, pourriez-vous m'indiquer en retour sur ce forum... -
Déblocage TCR pour association portail/Tahoma
Bonjour, J'ai fait un peu le tour du forum et je me suis rendu compte que j'ai été vite en besogne lorsque j'ai voulu associer mes portails à la TCR fournie avec la Tahoma...Bonjour Edd, Ce défaut indique que la première motorisation a mémorisé le second bouton de la télécommande relais, la seule solution sera de remettre à zéro complètement... -
Application somfy alarme sur iPhone 7
Bonjour J'utilise l'application somfy alarme sur mon iPhone depuis maintenant plusieurs années avec une connexion à distance. Port 80 et 443 et dns configuré. Alarme...Bonjour Florent, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Problème réception visidom
Bonjour. Je rencontre actuellement un petit soucis. Du jour au lendemain je ne reçois plus les notifications visidom de mes caméras oc 100 et icm 100. Tout est actif au...Bonjour Nicolas, Utilisez-vous plusieurs smartphone pour votre caméra ? Si oui, le problème est-il identique ? Bonne journée, -
Télécommande et TaHoma pour Dexxo Pro
Bonjour Lors de la réception de notre maison, notre constructeur a paramètre nos deux télécommande keygo avec notre porte de garage Dexxo pro Depuis plusieurs jours, une de...Bonjour Mathieu, Le voyant de toutes vos télécommandes Keygo est-il bien vert lorsque vous appuyez sur une touche ? Bonne journée, -
apairage volet roulant avec Freebox Delta ?
bonjour, je souhaite changer au fur et à mesure les moteurs de mes VR électriques par des modules SOMFY qui peuvent être pilotés via la FREEBOX Delta. Pourriez-vous me dire...Bonjour Franck, Deux équipements sont compatibles : 1 - Le Micro-Module RTS 2 - Le Micro-Module Izymo IO La différence est que le second offre un retour d'état sur... -
Comment dissocier une télécommande Velux io homecontrol de plusieurs télécommandes Smoove origine io 1 voix (je crois) ?
Nous avons plusieurs volets au rdc commandés chacun par une commande Smoove io. Depuis nous avons installé un velux à l'étage avec volet électrique qui lui était fourni avec une...Bonjour Christelle, Le volet a-t-il bien réagit par des va-et-vient comme indiqué dans la procédure ? Bonne journée,
