Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Portail SGA4100 tout clignote
Bonjour, Je viens de brancher mon portail SGA4100, après une premiere mise en route, toutes les leds clignotent, continuellement (pas de défilement, toutes ensembles). MerciBonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Wispa 800 HS ?
Bonsoir, J'ai installé un kit Exavia (Wispa 800 chez Leroy Merlin, je crois)depuis plusieurs années sur le portail de notre société.Après quelques difficultés pour le réglage...Bonjour Alain, Il faudra les ajouter à nouveau en effectuant la procédure ci-dessous dans son intégralité, télécommande par télécommande : - Posez la télécommande sur la... -
Comment supprimer un équipement RTS inaccessible ?
Bonjour. Suite à un déménagement, je souhaiterais supprimer les anciens moteurs de volets roulants RTS paramétrés dans ma Box Tahoma. Je ne suis toutefois plus en mesure...Bonjour Christophe, Il suffit de cliquer sur "Suivant" ou "Continuer" comme si la procédure avait fonctionné. Bonne journée, -
Déblocage TCR pour association portail/Tahoma
Bonjour, J'ai fait un peu le tour du forum et je me suis rendu compte que j'ai été vite en besogne lorsque j'ai voulu associer mes portails à la TCR fournie avec la Tahoma...Bonjour Edd, Je ne vois qu'une seule motorisation de portail affiliée à votre TaHoma, quel message d'erreur rencontrez-vous lorsque vous essayez de mémoriser le second... -
Associer TaHoma à Google home
Je n’arrive pas à associer Google home mini et TaHoma! Lorsque je suis les étapes, arriver au moment de l’association ça me ramène au début...Bonjour Stéphan, Il n'est pas prévu à ce jour que les motorisation RTS deviennent compatible avec Google Home. Toutefois, il est possible de contourner ces restrictions via... -
Mon volet renoro , commande inis keo , ne remonte plus,que faire?
Le moteur se met bien en route pour descendre mais ne répond pas pour la remontée. A noter que la descente est rapide et que le fait d’alléger l'effort de remontée ne change...Bonjour Jean-Louis, Il est possible que la reprogrammation des fins de course corrige le problème que vous rencontrez, pour vous indiquer la procédure de programmation, je... -
Accès à l’espace de configuration impossible ?
Bonjour, Via l’application sur smartphone, je tente de me connecter à mon compte somfy mais une demande d’activation de l’appareil Tahoma est demandée. De ce fait, je me...Bonjour Alain, Arrivez-vous à vous connecter à votre Tahoma via le lien ci-dessous ? https://www.tahomalink.com Bonne journée, -
izymo sans appareillage pour éclairage ?
Bonjour me revoilà pour mon éclairage exterieur commandé à distance depuis mon smartphone.... Avec le module RTS j’avais fait ce branchement là (1ere photo). Ça fonctionnait...Bonjour Valentin, Il semblerait que vos Micro-Module soit défectueux, avez-vous essayé de remettre en place les RTS et vérifier que eux fonctionnent bien ? Si eux... -
la lampe de mon badge ne fonctionne plus
Bonjour, Suite à un changement de pile (energizer 2032), après 1 mois de fonctionnement, la lampe du badge ne s'allume plus et le badge n'est plus opérationnel. J'ai testé la...Bonjour Éric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
