Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Plus de SMS Protexiom 600 ?
Bonjour Depuis plusieurs jour nous ne recevons plus de SMS de l'alarme ni ne pouvons la piloter via SMS. Nous avons réalisé tous les tests/reset proposés sur le forum. Module...Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Mon écran vsp m0701 ne s'allume pas !
bonjour, Voici mon branchement, j'ai un module extérieur un portail coulissant moteur somfy elixo rts et un visio vsp m0701 et un transfo VSP-PS01 j'ai donc branché en...Bonjour Stéphane, Il s'agit d'un visiophone Vsystem Pro, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV. Bonne journée, -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...Bonjour Denis, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez réactiver dès à présent. Bonne journée, -
Compatibilité fonction smart avec interrupteur connecté Legrand
Bonjour, Je dispose d’une box tahoma v2. Je souhaite vérifier la compatibilité de la fonction smart avant de faire l’acquisition de prises connecté, interrupteur filiaire et...Bonjour Stéphane, A/ On ne pilote pas un interrupteur on pilote un équipement (récepteur d'éclairage, volet roulant, ...). Donc votre interrupteur sera vu comme lanceur de... -
Coupler Touches F1/F2 Protexiom avec Récepteur Axroll Porte de Garage
Bonjour, Je viens d'acquérir une Alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM. Je désire me servir de la touche F2 du clavier pour ouvrir ma porte de garage équipée d'un récepteur...Bonjour Daniel, Il ne s'agit pas d'un Axroll, mais d'une motorisation SIMU, cette motorisation n'est pas compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom. Bonne journée, -
réinstaller indoor caméra
Bonjour j'ai supprimé une caméra sur mon compte somfy protect et je ne réussis pas à la réinstaller. j'ai refait plusieurs fois la manip et rien n'y fait elle ne se réinstalle...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Indoor Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Perte de la connexion à distance, conflit de ports ?
Bonjour, Mon accès à distance de mon alarme Protexiom 600 fonctionnait bien. Juste avant de partir pour les vacances, j'ai refait une vérification par précaution. Manque de...Bonjour Pierre, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en... -
cht d adresse et MDP
changement de fournisseur orange vers sfr plus de connection box tahoma avec ancien code e adresse orange tahoma pin 1211.5290.52Bonjour Henry, Souhaitez-vous que l'on modifie l'email rattaché à votre compte Somfy ? Bonne journée, -
Domotique et alarme via Tahoma?
Bonsoir, Je souhaite installer une Tahoma pour commander nos BSO et autre, et je souhaite également utiliser ce module tahoma pour l'alarme de la maison. par contre, je...Bonjour Olivier, Ce sont bien ces systèmes d'alarmes qui sont compatibles avec les IntelliTAG, cependant, il ne dispose pas d'une carte SIM assurant une transmission GSM même...
