Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je possède 2 volets Bubendorf filaires posés en 2011, est-il possible d'y raccorder le micro récepteur de chez SOMFY pour pouvoir télécommander ces 2 volets avec la...
Bonjour Sha,D'après le lien ci-dessous et l'information apportée par Bubendorff en fin de post, vous devez réaliser le câblage ci-dessous :Compatibite chronos uni et volet...
Bonjour,
Je vais prochainement m'équiper d'une box Tahoma, afin notamment de piloter mes volets et mon portail.
Je suis complètement perdu dans les différentes gammes de...
Bonjour Pascal,
Ce système d'alarme doit obligatoirement être installé par un professionnel car il nécessite une application smartphone pour être installé dont la connexion...
Suite à un sinistre, mon installateur a changé ma motorisation de portail qui était un Axovia 220A par un moteur 220B.
Depuis, je ne peux plus ouvrir mon portail à partir de...
Bonjour Martine,
D'après ce que vous m'indiquez votre Clavier LCD en Mode 1, mode configuration pour un système d'alarme avant 2009 ou un système qui ne comporte pas de...
Bonjour Julien,
Vous aviez oublié le "g" à l'@gmail.com de votre adresse email. Je viens donc d'apporter la correction et de vous renvoyer l'email de confirmation...
Bonjour,
J'ai bien noté que
"le bouton SOS envoi des alertes aux autres utilisateurs de l'installation, le second appui déclenche la sirène immédiatement"
Mais est-ce...
Bonjour Patrick,
Non, il n'y a aucun appel émis automatiquement par le système d'alarme.
Ce numéro d'urgence est un raccourci en cas de déclenchement ou en vous connectant...
Bonjour
Depuis plusieurs jour nous ne recevons plus de SMS de l'alarme ni ne pouvons la piloter via SMS.
Nous avons réalisé tous les tests/reset proposés sur le forum. Module...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
bonjour,
Voici mon branchement, j'ai un module extérieur un portail coulissant moteur somfy elixo rts et un visio vsp m0701 et un transfo VSP-PS01 j'ai donc branché en...
Bonjour Stéphane,
Il s'agit d'un visiophone Vsystem Pro, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon »
J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...