Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Quel système d'alarme dois-je choisir ?
Bonjour, Je vais prochainement m'équiper d'une box Tahoma, afin notamment de piloter mes volets et mon portail. Je suis complètement perdu dans les différentes gammes de...Bonjour Pascal, Ce système d'alarme doit obligatoirement être installé par un professionnel car il nécessite une application smartphone pour être installé dont la connexion... -
Décondamner le portail depuis le clavier LCD
Suite à un sinistre, mon installateur a changé ma motorisation de portail qui était un Axovia 220A par un moteur 220B. Depuis, je ne peux plus ouvrir mon portail à partir de...Bonjour Martine, D'après ce que vous m'indiquez votre Clavier LCD en Mode 1, mode configuration pour un système d'alarme avant 2009 ou un système qui ne comporte pas de... -
Pas d'envoi de mail activation tahoma
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma tahoma. Pouvez-vous svp me le renvoyer ? Pin 1211-9950-0401 MerciBonjour Julien, Vous aviez oublié le "g" à l'@gmail.com de votre adresse email. Je viens donc d'apporter la correction et de vous renvoyer l'email de confirmation... -
Bouton SOS Somfy Protect et N° d'urgence
Bonjour, J'ai bien noté que "le bouton SOS envoi des alertes aux autres utilisateurs de l'installation, le second appui déclenche la sirène immédiatement" Mais est-ce...Bonjour Patrick, Non, il n'y a aucun appel émis automatiquement par le système d'alarme. Ce numéro d'urgence est un raccourci en cas de déclenchement ou en vous connectant... -
Plus de SMS Protexiom 600 ?
Bonjour Depuis plusieurs jour nous ne recevons plus de SMS de l'alarme ni ne pouvons la piloter via SMS. Nous avons réalisé tous les tests/reset proposés sur le forum. Module...Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Mon écran vsp m0701 ne s'allume pas !
bonjour, Voici mon branchement, j'ai un module extérieur un portail coulissant moteur somfy elixo rts et un visio vsp m0701 et un transfo VSP-PS01 j'ai donc branché en...Bonjour Stéphane, Il s'agit d'un visiophone Vsystem Pro, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV. Bonne journée, -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...Bonjour Denis, Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez réactiver dès à présent. Bonne journée, -
Compatibilité fonction smart avec interrupteur connecté Legrand
Bonjour, Je dispose d’une box tahoma v2. Je souhaite vérifier la compatibilité de la fonction smart avant de faire l’acquisition de prises connecté, interrupteur filiaire et...Bonjour Stéphane, A/ On ne pilote pas un interrupteur on pilote un équipement (récepteur d'éclairage, volet roulant, ...). Donc votre interrupteur sera vu comme lanceur de...
