Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cht d adresse et MDP

changement de fournisseur
orange vers sfr
plus de connection box tahoma
avec ancien code e adresse orange
tahoma
pin 1211.5290.52

Henry N.
Henry N.

Henry N.

Niveau
1
203 / 750
points
Code postal:
81600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    de quelle couleur sont les voyants du Tahoma ?
    Avez-vous essayé de changer de port ?

    Henry N.
    Henry N.

    Henry N.

    Niveau
    1
    203 / 750
    points
    Code postal:
    81600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les voyants sont rouges
    le probleme je ne peut plus m identifier avec mon identifiant et code MDP
    adresse plus de compte chez orange
    je suis passer chez sfr

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bsr

    Le compte ou adresse mail n'ont rien à voir. Vous pouvez avoir un accès Internet et une adresse chez orange même en étant chez SFR ! Ces informations sont enregistrées sur le serveur Somfy.

    Suggestion: Connectez votre Tahoma chez un voisin ou ami, et voyez si ça fonctionne.

    Henry N.
    Henry N.

    Henry N.

    Niveau
    1
    203 / 750
    points
    Code postal:
    81600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    oui je peut me connecté sur ma box tahoma mais je ne recois plus les infos de Somfy et les promos

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Henry,

    Souhaitez-vous que l'on modifie l'email rattaché à votre compte Somfy ?

    Bonne journée,

    Henry N.
    Henry N.

    Henry N.

    Niveau
    1
    203 / 750
    points
    Code postal:
    81600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Oui changer mon email
    de xxxxxxxx@orange.fr
    vers xxxxxxx@cegetel.net
    merci
    bonne journée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Henry,

    C'est fait, il faudra regénérer un mot de passe en indiquant votre nouvel email au le lien ci-dessous :

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonne journée,

    Henry N.
    Henry N.

    Henry N.

    Niveau
    1
    203 / 750
    points
    Code postal:
    81600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Merci cela fonctionne avec nouvelle email
    super
    bonne soirée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique