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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cht d adresse et MDP

changement de fournisseur
orange vers sfr
plus de connection box tahoma
avec ancien code e adresse orange
tahoma
pin 1211.5290.52

Henry N.
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Niveau
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203 / 750
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Tahoma
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonsoir

    de quelle couleur sont les voyants du Tahoma ?
    Avez-vous essayé de changer de port ?

    Henry N.
    Henry N.

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    Les voyants sont rouges
    le probleme je ne peut plus m identifier avec mon identifiant et code MDP
    adresse plus de compte chez orange
    je suis passer chez sfr

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Bsr

    Le compte ou adresse mail n'ont rien à voir. Vous pouvez avoir un accès Internet et une adresse chez orange même en étant chez SFR ! Ces informations sont enregistrées sur le serveur Somfy.

    Suggestion: Connectez votre Tahoma chez un voisin ou ami, et voyez si ça fonctionne.

    Henry N.
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    Bonjour,
    oui je peut me connecté sur ma box tahoma mais je ne recois plus les infos de Somfy et les promos

    Bonjour Henry,

    Souhaitez-vous que l'on modifie l'email rattaché à votre compte Somfy ?

    Bonne journée,

    Henry N.
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    Bonjour,
    Oui changer mon email
    de xxxxxxxx@orange.fr
    vers xxxxxxx@cegetel.net
    merci
    bonne journée

    Henry,

    C'est fait, il faudra regénérer un mot de passe en indiquant votre nouvel email au le lien ci-dessous :

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonne journée,

    Henry N.
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    Bonsoir,
    Merci cela fonctionne avec nouvelle email
    super
    bonne soirée

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