Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Compatibilité fonction smart avec interrupteur connecté Legrand
Bonjour, Je dispose d’une box tahoma v2. Je souhaite vérifier la compatibilité de la fonction smart avant de faire l’acquisition de prises connecté, interrupteur filiaire et...Bonjour Stéphane, Les interrupteurs connectés Legrand ne sont pas disponible dans les fonction SMART ni dans TaHoma. Concernant votre seconde question, je ne comprends pas... -
[VOL TELIS 1] Comment éviter que ma télécommande Telis 1 puisse être utilisée après un vol sur mon volet roulant?
Ma télécommande Telis 1, couplée à un volet roulant donnant accès à mon habitation m'a été volée. Comment puis-je changer le canal de communication, la fréquence ou quoi que ce...Bonjour Jacques,Il faudra effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du moteur via la télécommande restante en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : Somfy... -
impossibiliter d'accéder à l'interface tahoma?
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma (PIN 1215-5867-2740), elle est activé sur mon espace personnel. J'ai fait un reset mais cela ne change rien. Je ne peut pas me...Bonjour Karim,Est-ce que via le lien ci-dessous ça fonctionne ?TaHomalinkBonne journée, -
Comment piloter somfy protect depuis Telec IO
Bonjour, J'aimerai savoir si il possible de piloter l'alarme somfy Protect via une télécommande io ( porte de garage + Alarme par ex) En passant éventuellement par un...Bonjour Julien, En effet, il est possible de configurer une télécommande Keygo IO comme lanceur de scénario dans TaHoma, ainsi vous pourrez utiliser un bouton pour le... -
Télécommande SOMFY Situo 5 IO Pure
j'ai parametre sur le canal 1 l'ouverture et la fermeture des 5 volets de la partie plein pied de la maisonet sur le canal 2 l'ouverture et la fermeture des 5 volets du premier...Bonjour Michel, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la touche montée de votre télécommande générale soit défectueuse. Il faudrait donc vous rapprocher de... -
Recherche lecteur empreinte digitale
Bonjour, Je recherche un lecteur d'empreinte digitale pour piloter ma motorisation de garage Dexxo IO. Avez vous des pistes ? Somfy en avait un au catalogue mais , il est...Bonjour Julien, En effet, Somfy ne propose plus ce genre de commande, toutefois sur le marché d'autres société peuvent en proposer. Il faut que ce lecteur d'empreinte soit... -
HomeKeeper/Tahoma : Volet et Intrusion
Bonjour, j'ai activé le lien entre ma homekeeper et ma tahoma. J'ai paramétré les déclenchements suivants : - lors de l'activation du mode nuit : descente de tous les...Bonjour D et GG, D, il est possible de jouer des scénarios sur intrusion via l'application Home Keeper, mais aussi via le TaHoma dans le menu configuration en sélectionnant... -
Caractéristiques du capteur volumétrique Somfy Protect ref 2401490
La fiche technique de ce capteur indique un grand angle (horizontal) de détection de 130°. Qu'en est-il dans le sens perpendiculaire (vertical) : quel angle est-il couvert par...Cher Monsieur, Voici les précisions qui m'ont été apporté concernant votre remontée : - Pour la position à 210 cm il faut un tilt du produit de 8.5° (écrit en rouge) qui... -
Peut-on rendre la détection des Intellitag silencieuse?
J'ai récemment fait l'acquisition d'un Somfy One+ ainsi que de multiples Intellitag. Souhaitant faire des tests j'ai mis le Somfy One en "Sirène manuelle" et ensuite activé...Bonjour à tous, Nous recevons chaque jour plusieurs demandes de nouvelles fonctionnalités et qu'il n'est pas possible de toutes les prendre en compte. Nos équipes de... -
Je ne reçois plus les notifications ni les mails de ma TaHoma depuis la dernière mise à jour?
Alors que sur l’interface tout est bon.Bonjour Anthony, Nous avons identifié un défaut d'envoi de notifications via Tahoma, nous testons ce jour le déploiement d'un correctif en préproduction, si le résultat est...
