Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai mon pont Hue qui est associé à Tahoma avec des ampoules présentes dans tahoma. Depuis cette association j'ai ajouté à Hue de nouvelles ampoules mais je ne les...
Bonjour Julien et Philippe,
Julien, combien d'ampoule ou éclairage HUE possédez-vous en tout et combien ne veulent pas se mémoriser ? Avez-vous essayé de supprimer votre pont...
bonjour je viens de recevoir une commande à clé pour ouvrir un volet roulant de l'extérieur... Un achat par le biais de Manomano
1. Je ne parviens pas à ouvrir la boîte à...
Bonjour, j’ai des produits ( plafonnier ) connectés Bluetooth et j’aurais voulu les connecté avec la TaHoma mais j’ai vu que c’était impossible
Est-ce qu’il existe une clé...
Bonjour J,
Actuellement cette Mise à jour ne fait pas partie de la "RoadMap" d'évolution de Tahoma, mais j'ai bien fait remonter votre demande à notre service marketing...
Bonjour je n'arrive pas a paramétrer mon portail avec le moteur Somfy elixo 509 3s rts
Lorsque j'essaie de faire l'auto apprentissage cela ne fonctionne pas je ne sais pas...
Bonjour Sandrine,Ce défaut indique clairement un problème au niveau des capteurs de fin de course, il faudra donc vérifier qu'ils soient toujours bien installés :Bonne journée,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
Bonjour Gérard,Vous avez fait l'inverse et mis tous vos équipements en pause sauf deux équipements (un Détecteur d'ouverture et un détecteur de mouvement extérieur), voici un...
Test de la carte SIM avec téléphone et code PIN = OK. Réception signal opérateur Nickel.
Je n'ai pas encore réussi à faire fonctionner mon module GSM. J'ai suivi la procédure...
Bonjour Flavien,
Je vous informe qu'en ce moment Orange fait la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d'envoi de SMS et donc en...
Bonjour ,
Je souhaiterais savoir si l'intégration de la gamme Philips Hue Outdoor , notamment : le Lightstrip extérieur est envisagée pour Tahoma ?
Cela serais un...
Bonjour à tous,
Je vous confirme qu'à ce jour il n'était pas prévu d'intégrer cette nouvelle gamme d'éclairage HUE avec TaHoma. Toutefois, vos demandes ont bien été remontées...
Bonjour,
Sur la configuration de la TAHOMA, il n'est pas possible d'ajouter une lumière extérieure HUE pourtant bien reconnue par mon pont puisque utilisable par...
Bonjour à tous,
Je vous confirme qu'à ce jour il n'était pas prévu d'intégrer cette nouvelle gamme d'éclairage HUE avec TaHoma. Toutefois, vos demandes ont bien été remontées...
Bonjour
je souhaite remplacer mon Sunis Wirefree Io ancien modèle défectueux par un Sunis Wirefree II io. Je n'arrive pas à appairer ce nouveau capteur avec l'Easy Sun io +la...
Bonjour Philippe,
En effet, le SUNIS Wirefree II IO est différent, il ne nécessite plus la Control Box, il se mémorise directement dans le moteur et le réglage du seuil se...