Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mise en marche alarme protexiom impossible
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...Bonjour Gérard, À partir du moment où il vous est impossible de mettre en route le système d'alarme via une télécommande le problème ne viendra jamais du Clavier, je vous... -
Application Somfy Protect - Notifications d'activation/désactivation
Bonjour, Je viens d'installer un système Somfy Home Alarm. J'ai ajouté mon épouse et moi-même comme administrateurs. Lorsque mon épouse active ou désactive le système...Bonjour Alex, Il n'est pas possible de supprimer uniquement ces notifications, soit vous les supprimez toutes en n'autorisant plus les notifications pour l'application Somfy... -
Suppression des periphériques ZWAVE de ma box TAHOMA
Bonjour, Pourriez-vous supprimer les materiels ZWAVE de ma TAHOMA PIN : 1202-7421-1266 Je n'ai plus de clef ZWAVE sur cet équipement Merci d'avance Cordialement...Bonjour Nicolas, Les équipements Z-Wave sont encore utilisés dans les différents mode de l'onglet "Ma sécurité", pourriez-vous aussi les sortir de ces modes pour que je... -
Auto-Apprentissage échec Invisio 3 s
Bonjour, je suis nouveau sur ce forum et débutant en bricolage. J'essaie de faire simple pour que vous me compreniez. J'ai un portail en aluminium avec moteur Invisio...Bonjour Julien, Même si l'écran affiche déjà "H0", faites un appui maintenu de 7s sur le bouton "SET" pour effacer tous les réglages, lancez ensuite un nouvel... -
adapter son portail tubauto à la box Tahoma
Bonjour, j'ai un portail de garage Hormann motorisé tubauto art 4512433 ref SN:13149587658. Je souhaite pouvoir l'ouvrir à distance depuis mon téléphone via la box Tahoma...Bonjour Romain, Avec Tahoma, il est uniquement possible de jouer des scénarios sur changement d'état d'un détecteur, mais pas sur une durée d'un état. Bonne journée, -
Associer SO 1822603 avec Tahoma
Bonjour, je possède une récepteur led Somfy 1822603 (Withe Led Receiver io), et je n'arrive pas à associer toutes les sorties. Je m'explique, le récepteur possède 4 sorties...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre récepteur soit défectueux. Il faudrait donc vous rapprocher de votre... -
Conexion moteur DEXXO 800 IO à clé Keytis IO ALARME
Bonjour, Bonsoir Voilà j'ai besoin d'aide !!! Avant de poser ma question j'ai passé plus de 5 heures a tester et réinitialiser les clés et tout... Bref je m'en remet à vous...Bonjour Samuel, Pouvez-vous me transmettre une photographie de ces télécommandes SIMU et de l'étiquette signalétique de votre motorisation ? Bonne journée, -
Impossibilité d'ouvrir ou fermer les volets avec Alexa Soundbar 700
Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir ou fermer mes volets par l'intermédiaire d'Alexa Soundbar Bose 700 et ma Tahoma. J'ai créé mes scénarios avec la position des volets...Bonjour Jo, Avez-vous essayé en prononçant la phrase : "Alexa, allume Ferme Séjour" et "Alexa, allume Ouvre séjour" ? Bonne journée, -
Problème Apairage GDK700 et Tahoma ?
Je viens de faire installer un moteur sur ma porte de garage GDK 700. Je n’arrive pas à trouver le modèle de ma télécommande dans la configuration de la tahoma.Bonjour Richard, La procédure à suivre est la suivante : - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma - Allez dans le menu "Configuration", dans l'onglet "RTS"... -
impossible de connecter la télécommande relais au portail evolvia 400. Avez vous une solution?
Bonjour, J'ai une problématique/ Il m'est impossible de connecter la télécommande relais au portail evolvia 400. J'ai essayé une vingtaine de fois mais en vint, la led...Bonjour Landy, Afin de s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de portée radio, pourriez-vous vous placer à l'endroit où se trouve votre TaHoma et me dire si vous arrivez...
