Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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pb décalage horaire par rapport programmation fermeture volet
Bonjour, Depuis le passage à l'heure d'été il me semble, mes volets ne se ferment plus à l'heure programmée . Un problème de serveur Somfy ? Que dois-je faire ? MerciBonjour Frédéric, Je viens de relancer une synchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, le problème est-il toujours présent ? Bonne journée, -
comment mettre a l heure ma box tahoma?
je voudrais mettre a l heure GMT +4 j ai acheté la box en france j habite a la guadeloupe et elle est sur l heure de métropole mon code pin est 1218-4885-2952 peut on m...Bonjour Gérard, J'ai bien compris que vous êtes en Guadeloupe et j'ai bien compris votre besoin, mais il y a un souci de synchronisation d'horaire de votre box avec nos... -
Centrale non reconnue
Bonsoir, Je dispose d'une alarme Protexiom 600 (NS: 566255) couplée à une Freebox. Celle-ci fonctionne normalement en local, comme ma Livebox précédente. En revanche, j'ai...Bonjour Xavier, Votre box ADSL ne semble pas ouvrir les ports demandés en HTTPS, il faudra donc vous rapprocher de Free pour savoir d'où vient ce problème ou alors utiliser... -
mon volet s'arrête à 30 cm du bas en montant.
Je ne peux monter mon volet roulant que trente centimètres, il s'arrête, par contre je peux le descendre et s'arrête normalement. après plusieurs essais il y a toujours le même...Bonjour Alain,Pouvez-vous vérifier si vous n'avez pas des boutons de réglages de fin de course en sortie de la tête moteur ? Vous trouverez la procédure de réglage des fins de... -
Reprogrammation télécommande telis mod/var t1 rts?
Bonjour, j'ai un problème avec ma télécommande qui gère un de mes BSO. Apres changement de pile sur la télécommande, elle ne pilote plus le bso ( led rouge s’allume mais pas de...Bonjour Sébastien, Il semblerait que suite à un souci de code tournant la télécommande du BSO ne puisse plus le piloter. Il faudra alors inverser cette télécommande avec la... -
Connection sur l'application Connexoon Window
L'application Connexoon Window (Android) affiche quand je me connecte: "vous n'avez pas les droits d'accès à cette application" Veuillez souscrire à l'option depuis l'espace mon...Bonjour Pascal, Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer à nouveau en sélectionnant la bonne application. Bonne journée, -
protexiom 5000 et tahoma
Bonjour puis je effectuer un connexion entre mon alarme protexiom 5000 existante et une box TahomaBonjour Daniel, Qu'entendez-vous par fusionner ? Car la box Tahoma est une box domotique (gestion de confort) et votre Protexiom 5000 un système d'alarme (gestion de... -
Configuration homelink Tesla - dexxo pro 800
Bonjour, Je souhaiterais savoir si il est possible de faire fonctionner ma porte de garage équiper d’un dexxo pro 800 io, keygo io, tahoma avec le homelink de ma Tesla model...Bonjour Denis, Il faudrait se rapprocher de Homelink pour ce genre de demandes. Bonne journée,
