Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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remplacement de ma box tahoma?
Bonsoir, je viens de récupérer une nouvelle box Tahoma suite à un problème avec l'ancienne et j'ai vu que pour la remplacer il faut l'ancienne que je n'ai pas récupérer. Comment...Edith,Je viens de procéder au transfert de box TaHomaIl faudra raccorder électriquement votre nouveau TaHoma et le connecter à votre box ADSL pour ensuite réaliser la procédure... -
Ajouter Store banne sur télécommande Easy Sun IO
Bonjour, Je possède aujourd'hui 5 volets roulants et depuis peu un store banne avec Eolis 3D pour le vent. Ils sont tous équipé en IO. Chacun possède sa télécommande...Rabert, Il est impératif que l'Eolis soit fonctionnel, sinon vous devrez passer par la remise à zéro complète du moteur en l'isolant électriquement. Bonne journée, -
Mail d activation
Bonjour, J'ai effectué la procédure d'activation de la tahoma mais je n'ai toujours pas reçu le mail d'activation. Un Yellow peut il me renvoyer le mail ? PIN 1217-9650-9604Bonjour Adrien, Je viens de vous renvoyer le mail d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient afin de confirmer l'activation... -
Ajouter Store banne sur télécommande Easy Sun IO
Bonjour, Je possède aujourd'hui 5 volets roulants et depuis peu un store banne avec Eolis 3D pour le vent. Ils sont tous équipé en IO. Chacun possède sa télécommande...Rabert, La procédure à suivre sera la suivante : - Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de votre télécommande, elle entre en Autoscan interne -... -
Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure
Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...Bonjour Cédric, En effet, il faudra commencer par régler la fin de course basse et remplacer le réglage de la fin de course haute par un appui bref (<0.5s) et simultané sur... -
Commande par Tahoma du boitier 3S io
Après avoir déclaré le portail dans la Tahoma et d'avoir câblé les cellules en mode Bus impossible de commander le portail avec Tahoma message de retour "les conditions dans...Bernard, Pourriez-vous mettre la valeur de P01 à 1 dans le menu de votre CBX 3S IO, par contre, il faudra impérativement avoir le paramètre P07 à 2 ou 3. Bonne journée, -
Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure
Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...Bonjour Cédric, Si la TELIS sera toujours programmé car la procédure indique comment vider la mémoire du moteur, mais comment le reprogrammer ensuite (fin de course et... -
Connexion à distance (4G) aléatoire. En local (wifi) ok?
Bonjour, Depuis quelques semaines la connexion à distance à notre centrale est de plus en plus difficile. Il faut essayer plusieurs fois avant d’y arriver. Depuis 1 semaines...Bonjour Peter,Pouvez-vous suivre la procédure décrite au lien ci-dessous avec ce smartphone :Modification Saisie SMS Samsung GalaxyBonne journée, -
Défaut de transmission photos protexiom ?
Bonjour, Je viens de passer à la fibre Orange et j'ai du pas mal batailler pour paramétrer ma livebox et faire en sorte que je puisse (enfin) me connecter à distance avec...Bonjour Yves,Le bouton du détecteur de mouvement image qui sert à la programmation : Bonne journée, -
Plus de SMS ?
Bonjour cela fait un mois que je ne reçois plus de SMS ni test cyclique. Tout est OK gsm et réseau. Nous utilisons la carte sim afone fournie. Quand on fait un test d'envoi ça...Bonjour Cédric, Je vous informe que le dernier prélèvement effectué par Afone n'est pas passé, peut-être venez-vous de changer de carte bleu. Quoiqu'il en soit, il faudra...
