Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J ai bien suivis la procédure de configuration appuis sur le bouton prog( lumière verte) de mon capteur température somfy mais la tahoma ne le trouve pas ?
Bonjour Sylvain,
Quel est le modèle de ce capteur de température ?
L'appui de 7s sur le bouton PROG permet d'effectuer un RESET complet du capteur, il faut ensuite suivre...
Après avoir déclaré le portail dans la Tahoma et d'avoir câblé les cellules en mode Bus impossible de commander le portail avec Tahoma message de retour "les conditions dans...
Bonjour Bernard,
Avez-vous activé la fermeture automatique de votre motorisation ? C'est à dire que le portail se referme seul après une temporisation ?
Bonne journée,
Je n arrive pas a me connecter avec mon téléphone 4g à mon alarme
sur le portable il me marque (données recues invalides veuillez vous reconnecter ) par contre en wifi aucun...
Bonjour Freddy,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous vider les caches et cookies de votre navigateur ? Est-ce que le problème persiste ? Si oui, merci de me transmettre une copie d'écran de ce...
Après mise à jours mes volets ouvre plus tôt que ma programmation et ce ferme plus tôt aussi pas du tout comme la programmation apres avoir regardé le forum je pensse qu'il...
Bonjour Gauthier,Je vais vous demander d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon...
Bonjour, Je viens de passer à la fibre Orange et j'ai du pas mal batailler pour paramétrer ma livebox et faire en sorte que je puisse (enfin) me connecter à distance avec...
Bonjour Yves,
Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous pour ces deux détecteurs de mouvement image :
- Supprimez le détecteur de la liste des éléments de...
J'ai installé récemment des émetteurs Izymo, connectée en lanceur de scénario sur des boutons poussoir :
Le problème et le temps de réaction sur des Philips hue : + 9...
Bonjour Stef,
Disposez-vous d'autre lanceur de scénario (lanceur smoove, télécommande serenity, KEygo IO) ? Si oui, est-ce que le problème de latence est identique ?
Bonne...
bonjour,
mon code boitier est le 585147.
Je n'arrive plus à me connecter sur internet pour consulter et paramétrer ma centrale.
Auparavant je me connectais en renseignant...
Bonjour Anita,Je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à...