Question en attente de réponse
Nom de sous-domaine perdu
je cherche à récupérer le nom du sous -domaine de alarmsomfy.eu. je l'ai perdu
le N° du transmetteur est 617136
Réponses
Bsr
Un Yellow vous enverra vos informations par mail.
Bonjour Marc,
Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Merci pour les éléments.
j'ai remis dans l'ordre et cela fonctionne en 3G/4G.
Par contre il y a un point que je n'arrive pas à saisir.
Lorsque je me connecte directement à l'alarme en installateur j'ai bien l'adresse IP que j'ai définie
198.168.0.222
lorsque je me connecte toujours en installateur via http://www.alarmsomfy.eu
j'ai l'adresse IP suivante qui s'affiche : 192.168.0.17
lorsque j'avais fait une RAZ c'est bien cette adresse que j'avais lue. mais pourquoi n'y t il pas synchronisation et récupération de l'adresse 192.168.0.222 comme positionné ?
salutations
Bonjour Marc,
Nous avons noté un défaut d'affichage et de mise à jour de l'adresse IP sur le serveur, sur votre compte d'accès à distance, il s'agit uniquement d'un défaut d'affichage qui ne nuira pas au bon fonctionnement de votre système d'alarme.
Bonne journée,
Bonjour Thomas
merci pour votre retour
salutations
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