Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Somfy One non reconnue par Tahoma ?
Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...Bonjour Jérôme, Nous venons de faire la manipulation pour que votre système d'alarme remonte. Est-ce que vous le voyez maintenant ? Bonne journée, -
Micro-module 2401161 + va et vient ?
Bonjour Je compte domotiser des va-et-vient classiques à la maison en ajoutant des modules 2401161. Je n'ai pas de neutre derrière mes va et vient et je souhaite absolument...Bonjour Pierre-Marie, Cette solution ne fonctionnera pas car vous allez envoyer une phase dans l'entrée de commande du Micro-Module RTS ce qui risque de fortement... -
Connexion impossible à l'application
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides...Bonjour Olivier, Vous devez effectuer l'ouverture des ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur 192.168.0.226 et non pour celle de votre box ADSL 192... -
Comment avoir un cylindre long pour la serrure connectée ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une serrure connectée. Le cylindre n'est assez long pour ma porte. Comment puis-je obtenir un cylindre long? Merci d'avance pour votre aide...Bonjour Lionel, Afin de faire une demande d'envoi d'un cylindre long, je vais avoir besoin d'information personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Laurent,Dans ce cas, il faudra effectuer une remise à zéro de votre module IP en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :Suite à un changement de Box ADSL, je... -
migration ancienne somfybox vers nouvelle tahoma
Bonjour, J'ai l'ancienne somfybox (carré noire) et j'ai commandé la nouvelle tahoma. Que dois je faire pour migrer mes équipements de l'ancienne vers la nouvelle sans que...Bonjour Alain, Très bien, revenez ici quand vous voudrez qu'on remette à zéro votre ancienne box TaHoma. Bonne journée, -
suppression equipement
bonjour est ce possible de me supprimer l equipement io? ci joint mon pin 1206-7383-4986. Merci de votre reponse.Bonjour Stien, Je vous confirme la suppression de l'équipement. Bonne journée, -
Evenement time line outdoor camera
Bonjour, Depuis quelques jours, l'appli somfy protect ne remonte plus les événements dans la timeline de la camera outdoor malgré la présence d'événements en violet...Bonjour Pierre, Dans la médiathèque vous retrouver uniquement les séquences vidéo de 10s lors d'une détection avec surveillance active, ces vidéos sont conservés 24h00. Or... -
Récepeteur ON/OFF io IZYMO et télérupteur
Je fais suite à cette discution sur le forum : http://forum.somfy.fr/questions/1927214-izymo-telerupteur On confirme, le câblage comme étant celui-ci : > Uniquement un module...Bonjour Fab,Je vous confirme que le Micro-Module vient bien en lieu et place du télérupteur et vous pouvez ainsi conserver vos boutons poussoirs comme indiqué au schéma...
